Hallo! Ich sehe, du hast Schwierigkeiten damit, dass die DEKCO App den QR-Code momentan nicht unterstützt oder nicht erkennt. Damit ich dir am besten helfen kann: Nutzt du die QR-Code-Funktion in der DEKCO App am PC mit Windows 10? Oder auf einem Smartphone? Und kannst du mir kurz beschreiben, was genau passiert, wenn du versuchst, den QR-Code zu scannen?

Manche Probleme lassen sich durch einfache Schritte lösen, ich leite dich gerne Schritt für Schritt durch den Prozess.

Grundsätzlich empfehle ich als Erstes:
1. Stelle sicher, dass die DEKCO App auf dem neuesten Stand ist, manchmal gibt es Versionsprobleme mit neuen Betriebssystemen.
2. Reinige die Kamera deines Geräts sorgsam, da Schmutz oder Fingerabdrücke den Scan behindern können.
3. Achte darauf, dass genügend Licht herrscht und das Display mit dem QR-Code nicht zu dunkel ist.

Falls der QR-Code trotzdem nicht erkannt wird, kannst du bei der App oft auch eine manuelle Eingabe des Geräteschlüssels oder der Seriennummer vornehmen. Das ist häufig eine Alternative, die in den Einstellungen der App verfügbar ist.

Möchtest du, dass ich dir die Schritte für die manuelle Eingabe oder weitere Tipps zum QR-Code-Scan gebe? Oder hast du die genannten Schritte schon ausprobiert?

Ich helfe dir gerne weiter!