Hallo! Ich verstehe, dass nach dem Wechsel des Routers und des Internetanbieters alle Ihre SOLARMAN Smart App Geräte offline sind. Das klingt so, als ob die Geräte keine Verbindung zum neuen Netzwerk herstellen können. Damit wir das Problem gezielt angehen können, habe ich ein paar Fragen:

- Können Sie mir sagen, ob sich die Geräte bisher automatisch mit dem neuen WLAN verbinden konnten?
- Haben Sie bereits versucht, in der SOLARMAN App die WLAN-Einstellungen für die Logger oder Geräte zu aktualisieren?
- Funktionieren andere Internetanwendungen in Ihrem Netzwerk normal?

Oft entsteht das Problem, weil der Logger bzw. die Module noch versuchen, sich mit dem alten Router-WLAN zu verbinden. Die WLAN-Verbindung muss dann meist neu eingerichtet werden.

Hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie die Geräte wieder online bekommen:

1. Verbindung des Smartphones prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy mit dem neuen WLAN verbunden ist (nicht mit einem mobilen Netz).

2. SOLARMAN Smart App öffnen.

3. Geräte neu verbinden:
- In der App unter „Geräte“ den betroffenen Logger oder Wechselrichter auswählen.
- Schauen Sie, ob eine Option für „WLAN neu konfigurieren“ oder „Netzwerk wechseln“ besteht.
- Falls vorhanden, starten Sie den WLAN-Konfigurationsmodus, indem Sie die Anleitung in der App befolgen (z.B. den Logger in einen Einrichtungsmodus versetzen, meistens durch kurzes Reset-Knopf-Drücken).

4. WLAN-Daten eingeben: Geben Sie Ihr neues WLAN-Passwort und den Netzwerknamen (SSID) in der App ein, um die Logger/Wechselrichter mit dem neuen Router zu verbinden.

5. Logger oder Geräte neu starten: Nach erfolgreicher WLAN-Konfiguration hilft manchmal auch ein Neustart der Geräte, um die neue Verbindung zu bestätigen.

Falls die App keine Option zum einfachen Netzwerkwechsel bietet oder das Gerät nicht reagiert, könnte es erforderlich sein, die Geräte in der App zu entfernen und anschließend neu hinzuzufügen.

Auch wichtig: Achten Sie darauf, dass Ihr neuer Router die 2,4 GHz Frequenz unterstützt, da viele Smart-Home-Geräte nur dieses WLAN-Band unterstützen.

Möchten Sie, dass ich Sie Schritt für Schritt durch die WLAN-Neukonfiguration begleite? Oder haben Sie vielleicht schon bestimmte Schritte versucht? Dann schauen wir weiter.

Ich helfe gerne!