Hallo! Ich verstehe, dass in der Vodafone E-Mail & Cloud App auf Ihrem Mac unter OS X 10.15 nur der Posteingang angezeigt wird und Sie keine anderen Ordner sehen können. Damit wir die richtige Lösung finden, möchte ich zuerst ein paar Dinge klären:

- Sehen Sie überhaupt keine weiteren Ordner wie Gesendet, Entwürfe oder eigene Unterordner?
- Haben Sie versucht, die Ordnerübersicht oder Synchronisation in der App manuell zu aktualisieren oder neu zu laden?
- Verwenden Sie die Vodafone E-Mail & Cloud App direkt auf dem Mac oder greifen Sie per Browser bzw. einem Mailprogramm wie Apple Mail auf Ihr Konto zu?

Falls Sie nur den Posteingang sehen, liegt häufig eine Synchronisationsbeschränkung vor oder die IMAP-Ordner werden nicht richtig abgerufen.

Hier ein Vorschlag für die Problemlösung in einfachen Schritten:

1. Ordner Synchronisation prüfen
In der App (oder Ihrem Mailprogramm) gibt es oft eine Funktion „Alle Ordner synchronisieren“ oder „Ordner abonnieren“. Stellen Sie sicher, dass alle Ordner dort angehakt sind, damit sie angezeigt werden.

2. App neu starten und Aktualisieren
Schließen Sie die Vodafone E-Mail & Cloud App komplett und starten Sie sie neu. Manchmal behebt das kleinere Anzeigeprobleme. Prüfen Sie auch, ob Updates für die App oder Ihr macOS 10.15 verfügbar sind.

3. Einstellungen für IMAP-Ordner prüfen
Im E-Mail-Programm oder in der App müssen ggf. die IMAP-Pfadpräfixe korrekt gesetzt sein, damit nicht nur der Posteingang, sondern auch die anderen Ordner angezeigt werden. Bei Vodafone Mail ist das meistens leer oder auf „INBOX“ gesetzt.

4. E-Mail-Konto entfernen und neu hinzufügen
Wenn die ersten Schritte nicht helfen, entfernen Sie Ihr Vodafone Konto aus der App bzw. dem Mailprogramm und richten Sie es neu ein. Dabei werden die Ordnerlisten frisch geladen.

5. Serverstatus prüfen
Manchmal gibt es auch Serverprobleme bei Vodafone, die zu fehlerhafter Ordneranzeige führen. Die aktuelle Störungslage können Sie auf der Vodafone Hilfe-Seite prüfen.

Wenn Sie möchten, kann ich Sie durch die einzelnen Schritte ganz konkret auf Ihrem Mac begleiten. Bitte sagen Sie mir, ob Sie mit der Vodafone App arbeiten oder einem anderen E-Mail-Programm, und was Sie bisher ausprobiert haben?

Sind Sie mit diesem Plan erstmal einverstanden?