Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du dich nicht mehr bei Lidl Plus einloggen kannst und dein Passwort nicht funktioniert. Ich helfe dir gerne weiter.

Damit ich dir die beste Lösung anbieten kann, habe ich eine kurze Frage: Hast du schon versucht, dein Passwort über die „Passwort vergessen?“ Funktion zurückzusetzen? Manchmal kann es helfen, das Passwort neu festzulegen, falls es nicht akzeptiert wird.

Falls du das schon gemacht hast, sag mir gerne, ob du eine Fehlermeldung bekommst, oder ob es vielleicht einen Hinweis gibt, dass dein Konto gesperrt ist – zum Beispiel wegen zu vieler falscher Anmeldeversuche.

Wenn du möchtest, können wir Schritt für Schritt gemeinsam durch die Lösungswege gehen. Wie möchtest du vorgehen?

Konto entsperren wie?

Danke für deine Rückmeldung! Wenn dein Lidl Plus Konto wegen zu vieler falscher Anmeldeversuche gesperrt wurde, kannst du es folgendermaßen entsperren:

1. Passwort zurücksetzen: Gehe in der Lidl Plus App oder auf der Webseite auf „Passwort vergessen?“ und fordere ein neues Passwort an. Dadurch wird dein Konto in der Regel entsperrt.

2. Neustart der App: Schließe die Lidl Plus App komplett und öffne sie neu, bevor du dich erneut anmeldest.

3. Wartezeit abwarten: Manchmal bleibt das Konto nur vorübergehend gesperrt, meist für ein paar Minuten bis zu einer Stunde, bevor du dich wieder anmelden kannst.

4. Kontakt zum Support: Falls dein Konto weiterhin gesperrt bleibt, obwohl du das Passwort zurückgesetzt hast, empfehle ich, den Lidl Kundenservice direkt zu kontaktieren. Das geht per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular auf der Lidl Webseite. Dort können sie dein Konto entsperren oder weitere Details prüfen2.

Möchtest du, dass ich dich bei einem der Schritte begleite? Oder hast du schon versucht, das Passwort zurückzusetzen?