Hallo! Ich sehe, du erhältst bei der Anmeldung in der Lidl Plus App oder mit deiner E-Mail/Handynummer die Meldung „Die Kapazität wurde überschritten“. Damit kann ich dir helfen.

Zunächst würde ich gerne wissen: Passiert das nur bei der Anmeldung oder auch bei anderen Funktionen? Und nutzt du die App direkt oder versuchst du dich über einen Browser anzumelden? Das hilft mir, die Ursache besser einzuschätzen.

Vorab ein paar Schritte zur Problemlösung, die oft helfen:

1. Cache und Daten der Lidl Plus App löschen (wenn du die App nutzt):
- Gehe zu den Windows-Einstellungen
- Öffne "Apps"
- Suche die Lidl Plus App
- Wähle „Speicher“ und dann „Daten und Cache löschen“.

2. Wenn du die App nicht verwendest, sondern einen Browser (WebKit), probiere bitte Folgendes:
- Lösche den Browsercache und die Cookies.
- Versuche, dich mit einem anderen Browser wie Google Chrome anzumelden (manchmal hilft das, wie ich in einem Tipp gelesen habe).

3. Ändere zur Sicherheit dein Passwort über die Funktion „Passwort vergessen“ – das hat bei manchen Nutzer*innen das Kapazitätsproblem beim Anmelden gelöst.

4. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Manchmal können Serverkapazitäten auch durch Verbindungsabbrüche oder instabile Netzwerke ausgelastet erscheinen.

Falls die Meldung weiterhin kommt, könnte es an einer Überlastung bei Lidl Plus liegen. In dem Fall kannst du versuchen, es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Falls es sich um ein serverseitiges Problem handelt, stehe ich dir gern bei der Kontaktaufnahme zum Lidl Plus Kundenservice zur Seite.

Sag mir gern, ob du die App nutzt oder den Browser, was du schon probiert hast, und dann schauen wir, wie es weitergeht!

Bist du mit diesen ersten Tipps schon weitergekommen?

ich habe die Lidl plus App benutzt, habe jetzt alles probiert, was du gesagt hast. Auch die Lidl Plus App nochmal gelöscht und wieder installiert, Speicher und Caches gelöscht. Das Problem ist wieder da "Die Kapazität wurde überschritten". Ich probiere das schon seit Tagen, kann die App nicht nutzen. Internet ist stabil bei mir

Danke für deine Rückmeldung und die ausführlichen Infos. Da du bereits App löschen, Cache löschen, Neuinstallation und eine stabile Internetverbindung ausprobiert hast und das Problem weiterhin auftritt, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich an einer serverseitigen Überlastung oder einem internen technischen Problem bei Lidl Plus.

Konkret bedeutet die Meldung „Die Kapazität wurde überschritten“, dass die Server gerade nicht mehr alle Anfragen verarbeiten können. Das kann bei hoher Nutzeranzahl oder Wartungsarbeiten passieren.

Hier sind die nächsten Schritte, die ich dir empfehle:

1. Warte zunächst ein bisschen Zeit ab und versuche es zu unterschiedlichen Tageszeiten erneut. Manchmal ist das Kapazitätsproblem nur vorübergehend.

2. Falls du es eilig hast, kannst du versuchen, dich über einen anderen Kanal anzumelden, zum Beispiel über die Webseite von Lidl Plus anstatt in der App.

3. Sollte das Problem länger bestehen bleiben (mehrere Tage), empfehle ich, den Lidl Plus Support direkt zu kontaktieren. Sie können prüfen, ob bei deinem Konto oder Servern gerade eine Störung vorliegt und gegebenenfalls manuell helfen.

Hier findest du hilfreiche Infos und Berichte anderer Nutzer zu diesem Fehler, falls du mehr erfahren möchtest:
- https://www.antwort.net/a/technologie/lidl-plus-app-die-kapazitaet-wurde-ueberschritten--woran-liegt-das-und-wie-kann-ich-das-problem-loesen.html
- https://www.reddit.com/r/lidl/comments/1nv5ug0/die_kapazität_wurde_überschritten/

Falls du möchtest, helfe ich dir gern auch beim Kontakt zum Kundenservice oder schaue, ob es aktuelle Meldungen zu Serverproblemen gibt.

Sag mir gern Bescheid, ob du das so probieren möchtest oder ob ich dich weiter unterstützen soll!

Bist du mit dieser Einschätzung erstmal zufrieden?