Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Verbindung hast. Lass uns gemeinsam herausfinden, was da schief läuft.

Um dir besser helfen zu können, könntest du mir bitte mehr Informationen geben?

1. Wann tritt das Problem auf? Passiert das beim Versuch, einen Anruf zu tätigen oder die App zu öffnen?
2. Hast du eine stabile Internetverbindung? Zum Beispiel, bist du mit WLAN oder mobilem Daten verbunden?
3. Hast du bereits einige Schritte unternommen, um das Problem zu beheben? Wenn ja, welche?

Je mehr Details du mir gibst, desto besser kann ich dir helfen!

Das passiert beim Versuch wenn ich anrufen will , es verbindet und dann kommt die Aussage , ich hab ein guten Internet Verbindung und hab auch die App aktualisiert

Danke für die zusätzlichen Informationen! Es klingt, als ob es ein Problem beim Herstellen der Verbindung zu den Anrufen gibt, obwohl deine Internetverbindung stabil ist und die App aktualisiert wurde. Lassen wir das uns Schritt für Schritt anschauen:

1. Netzwerkverbindung überprüfen: Auch wenn die Internetverbindung gut ist, kann es hilfreich sein, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen und wähle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Beachte, dass dabei gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht werden.

2. App-Berechtigungen: Stelle sicher, dass die mytello-App alle notwendigen Berechtigungen hat. Gehe zu Einstellungen > Privatsphäre und schaue, ob die App Zugriff auf das Mikrofon und andere relevante Funktionen hat.

3. Wi-Fi-Anrufe aktivieren: Wenn du Wi-Fi-Anrufe verwendest, vergewissere dich, dass diese Funktion aktiviert ist. Gehe zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe und aktiviere die Option.

4. Überprüfung der Telefonnummer: Manchmal kann es auch daran liegen, dass die Telefonnummer nicht korrekt aktiviert ist. Überprüfe dein Konto auf der mytello-Webseite und stelle sicher, dass deine Telefonnummer richtig konfiguriert ist. Du kannst dazu einmal hier schauen.

5. Neustart des Geräts: Manchmal hilft es, das iPhone neu zu starten. Das kann helfen, kleinere Softwareprobleme zu beheben.

Wenn diese Schritte nicht helfen, könnte es auch ein spezifisches Problem mit dem mytello-Dienst oder dein Konto sein. In diesem Fall wäre es am besten, dich direkt an den mytello-Support unter [email protected] zu wenden.

Hast du die genannten Punkte bereits überprüft oder ausprobiert? Lass es mich wissen!