Hallo! Ich verstehe, dass du beim Eingeben einer Telefonnummer in die USA die Meldung “Dieser Wert ist keine gültige Tel.Nr.” erhältst. Das ist natürlich nicht ideal. Damit ich dir am besten weiterhelfen kann:

- Wie genau gibst du die Telefonnummer ein?
- Nutzt du dabei das richtige internationale Format, also mit + und Ländervorwahl (für USA +1)?
- Tritt die Meldung in der mytello App auf, auf einer Webseite oder bei einer anderen Anwendung?
- Hast du es schon mit verschiedenen Schreibweisen probiert, z.B. ohne Leerzeichen oder Klammern?

Oft liegt das Problem daran, dass die Nummer nicht im erwarteten Format eingetragen wird. Für mytello ist wichtig, dass die Nummer so aussieht:

+1 gefolgt von der zehnstelligen US-Telefonnummer
Beispiel: +16085551234

Hier die Schritte, wie du am besten vorgehst:

1. Überprüfe die Nummer: Entferne alle Leerzeichen, Bindestriche und Klammern, sodass nur die Zahlen übrig bleiben.
2. Füge das Pluszeichen (+) vor die Ländervorwahl ein, für USA ist das +1.
3. Die Nummer sollte insgesamt 11 Stellen haben (1 für die USA, 10 für die Nummer).
4. Gib die Nummer in deinem mytello Konto oder der App ein und speichere erneut.
5. Achte darauf, dass deine Internetverbindung aktiv ist und keine VPN oder Proxy-Server dazwischen sind, die das Format oder die Nummer verarbeiten könnten.

Wenn du das so machst und der Fehler weiterkommt, könnte es auch an einer Verifizierung im System liegen oder daran, dass die Nummer von mytello noch nicht richtig aktiviert ist. In dem Fall solltest du prüfen, ob dein mytello-Konto vollständig verifiziert und aktiv ist.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt bei der Eingabe begleite? Oder hast du die Nummer schon mit dem richtigen Format probiert?

Ich helfe dir gerne weiter!

Ich habe die Telefonnr. wie oben beschrieben eingegeben aber die Fehlermeldung bleibt: "Dieser Wert ist keine gültige Tel.Nr."

Danke für die Rückmeldung und dass du die Nummer wie beschrieben eingegeben hast. Wir schauen mal gemeinsam, woran es liegen könnte, dass die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.

Damit ich besser helfen kann, habe ich noch ein paar Fragen:
- Bekommst du die Fehlermeldung direkt bei der Registrierung oder beim Ändern der Nummer im Konto?
- Nutzt du die mytello App oder die Webseite?
- Ist deine Internetverbindung stabil und hast du vielleicht schon probiert, die App neu zu starten oder den Browser-Cache zu leeren?

Ein häufiger Grund für diese Meldung bei mytello ist, dass das System die Nummer nicht als gültige Mobilfunknummer erkennt. Das kann passieren, wenn:
- Die Nummer nicht vollständig aktiviert wurde im mytello-System,
- Es ein Problem mit der Nummernverifikation im System gibt,
- Es Abweichungen bei Standortdaten gibt, die die Gültigkeit beeinflussen.

Folgende weitere Schritte kannst du versuchen:
1. Prüfe, ob deine Nummer in deinem mytello-Konto korrekt als aktiv angezeigt wird. Manchmal ist nach der SIM-Aktivierung eine Zeitverzögerung vor der vollständigen Freischaltung.
2. Stelle sicher, dass du die Nummer genau im Format „+1“ gefolgt von der zehnstelligen Nummer eingibst, z.B. +16088371916 (ohne Leerzeichen oder Sonderzeichen) – das ist das von mytello empfohlene Format.
3. Überprüfe, ob die Ortungsdienste deines Mac aktiviert sind und der Standort korrekt angezeigt wird, da mytello dort manchmal validiert.
4. Wenn es weiterhin nicht klappt, logge dich aus der App oder Webseite aus, lösche bei Bedarf Cookies/Cache und melde dich neu an.
5. Probiere alternativ, die Nummer über einen anderen Browser oder auf einem anderen Gerät einzugeben, um einen lokalen Fehler auszuschließen.

Sollte das Problem trotz dieser Schritte bestehen bleiben, könnte es ein technisches Problem auf Seiten von mytello mit der Nummernverifikation sein. In dem Fall empfehle ich, den mytello Support direkt per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Bitte gib dort deine Nummer, das verwendete Gerät und die genaue Fehlermeldung an.

Ich bleibe gerne bei dir, falls du weitere Fragen hast oder eine Schritt-für-Schritt-Begleitung möchtest. Funktioniert das mit dem Format und den vorgeschlagenen Schritten bei dir?

Ich habe offensichtlich ein Problem bei der Anmeldung - meine Telefonnummer wird nicht bestätigt, weil ich keinen Code auf meinem iPhone erhalte. Den einen, den ich erhalten hatte wurde nicht akzepiert und auf "nochmals senden" kam kein Ersatzcode.

Danke, dass du die Situation so genau schilderst. Es klingt so, als ob du Schwierigkeiten hast, den Verifizierungscode auf deinem iPhone zu empfangen und der einmal erhaltene Code wird nicht akzeptiert. Ich helfe dir gern, das gemeinsam zu lösen!

Hier ein Vorschlag, wie wir vorgehen können:

1. Überprüfe iPhone-Einstellungen für Nachrichten:
- Stelle sicher, dass „Nicht Stören“ deaktiviert ist, da sonst Nachrichten unter Umständen nicht angezeigt werden.
- Prüfe, ob du Empfang hast und das iPhone mit dem richtigen Mobilfunknetz verbunden ist.
- Starte dein iPhone einmal neu, um temporäre Verbindungsprobleme zu beheben.

2. Textnachrichten-Empfang bei mytello prüfen:
- Manchmal kann es helfen, in den mytello-Einstellungen die SMS-Empfangsfunktion kurz auszuschalten und nach ca. 30 Minuten wieder einzuschalten. Danach das iPhone neu starten und erneut versuchen, den Code zu senden1.

3. App- oder Website-Probleme ausschließen:
- Versuche, dich über einen anderen Browser oder auf einem anderen Gerät anzumelden und den Code anzufordern.
- Falls du die mytello App nutzt, wäre eine Neuinstallation der App auch eine gute Idee.

4. Eventuelle Blockierungen oder Filter prüfen:
- Prüfe auf dem iPhone, ob eventuell SMS-Nachrichten von unbekannten Nummern blockiert werden.
- In den iPhone-Einstellungen unter „Nachrichten“ kannst du auch die Option „Unbekannte Absender filtern“ temporär deaktivieren.

5. Nummer und Format nochmals prüfen:
- Vergewissere dich, dass die eingetragene Nummer exakt im Format +1 gefolgt von der 10-stelligen US-Nummer ist, z. B. +16085551234 – keine Leerzeichen oder Klammern.

Wenn diese Schritte nicht zum Erfolg führen, könnte ein Problem mit dem mytello-System vorliegen oder es gibt eine Verzögerung bei der Code-Auslieferung. In dem Fall empfehle ich, den mytello Support direkt per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, um den Vorgang zu überprüfen.

Möchtest du, dass ich dich durch die Einstellungen auf deinem iPhone führe? Oder hast du einen der Schritte schon ausprobiert? Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung!