Hallo! Es tut mir leid, dass Sie auf diese verwirrenden Aussagen stoßen. Könnten Sie mir bitte etwas genauer erklären, in welchem Zusammenhang diese Aussagen angezeigt werden? Passiert das, wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit der mytello-App herzustellen oder wenn Sie einen Anruf tätigen? Jede Information, die Sie mir geben können, wird mir helfen, Ihnen besser zu assistieren.

Wenn ich anrufen will

Danke, dass Sie mehr Informationen gegeben haben! Wenn Sie versuchen, einen Anruf über mytello zu tätigen und dabei auf Probleme stoßen, gibt es einige Schritte, die wir durchgehen können, um das zu beheben.

1. Internetverbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit einem stabilen WLAN- oder mobilen Daten-Netzwerk verbunden ist. Manchmal kann eine schwache Verbindung Anrufprobleme verursachen.

2. App-Berechtigungen prüfen: Überprüfen Sie, ob die mytello-App die Berechtigung hat, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Datenschutz“ > „Mikrofon“ und stellen Sie sicher, dass mytello aktiviert ist.

3. App neustarten: Schließen Sie die mytello-App vollständig und starten Sie sie erneut. Manchmal kann ein einfacher Neustart der App Probleme beheben.

4. Gerät neustarten: Halten Sie die Seitentaste gedrückt und schieben Sie, um Ihr iPhone auszuschalten. Schalten Sie es nach ein paar Sekunden wieder ein.

5. SIM-Karte überprüfen: Entfernen Sie die SIM-Karte, reinigen Sie sie vorsichtig und setzen Sie sie wieder ein. Manchmal kann eine schlechte Verbindung zur SIM-Karte Probleme verursachen.

Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht oder eine Fehlermeldung erscheint, könnten wir eventuell auch externe Hilfe in Betracht ziehen. Sie können auch die mytello Hilfe-Center Seite für spezifische Probleme besuchen hier.

Haben Sie diese Schritte alle bereits ausprobiert? Gibt es spezifische Fehlermeldungen, die Sie erhalten? Das könnte uns weiterhelfen!