Hallo! Ich helfe Ihnen gern weiter. Um besser zu verstehen: Sie versuchen mit der mytello App eine deutsche Telefonnummer anzurufen, aber der Anruf klappt nicht, richtig? Tritt das Problem sowohl bei Festnetz- als auch bei Mobilnummern auf? Erhalten Sie eine Fehlermeldung oder bricht der Anruf sofort ab?

Das hilft mir, um gezielter unterstützen zu können. Gibt es noch weitere Details, die Sie mir dazu geben können? Zum Beispiel, wie genau Sie die Nummer eingeben (mit oder ohne Ländervorwahl +49), und ob Ihre Internetverbindung stabil ist?

Grundsätzlich können Anrufe mit mytello in viele Länder getätigt werden, auch nach Deutschland. Falls Probleme mit deutschen Nummern bestehen, könnte es an der korrekten Eingabe der Nummer, App-Version oder Berechtigungen liegen.

Ich schlage vor, wir prüfen gemeinsam folgende Schritte:

1. Nummer richtig eingeben: Achten Sie darauf, die deutsche Nummer mit der Ländervorwahl +49 einzugeben, aber ohne die erste Null der Ortsvorwahl. Beispiel: Für die Nummer 030 12345678 geben Sie +49 30 12345678 ein.

2. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der mytello App installiert haben, da Updates oft Fehler beheben.

3. Internetverbindung: Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten) stabil und schnell genug ist.

4. App-Berechtigungen: Vergewissern Sie sich, dass mytello in den Windows-Einstellungen Berechtigungen für Mikrofon und Netzwerkzugriff hat.

5. Testanruf: Versuchen Sie, eine andere deutsche Nummer anzurufen, um auszuschließen, dass es am Zielnummer-Problem liegt.

Falls diese Schritte nichts bringen, können wir noch in die erweiterten Einstellungen schauen oder prüfen, ob es regionale Einschränkungen gibt.

Probiere das gerne aus und sag mir, ob sich das Problem damit bessert oder ob es weiterhin Schwierigkeiten gibt. Ich begleite Sie gern durch die nächsten Schritte!

Nachdem ich anrufen will, kommt Frage: Zugang zum Mikrofon. Ich stimme zu und dann kommt: App verwalten, Festlegen als Standard etc.

Danke für die weiteren Infos! Es klingt so, als ob die App um die Erlaubnis für den Mikrofonzugriff bittet, Sie aber danach in den Einstellungen landen, wo Sie die App verwalten können, ohne dass der Anruf startet oder das Mikrofon funktioniert. Das ist ein typisches Berechtigungsproblem unter Windows.

Lassen Sie uns Schritt für Schritt prüfen, wie Sie den Mikrofonzugriff für mytello richtig aktivieren:

1. Windows-Mikrofoneinstellungen prüfen:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit > Mikrofon.
- Stellen Sie sicher, dass der Mikrofonzugriff für das Gerät aktiviert ist („Zugriff auf das Mikrofon für dieses Gerät zulassen“).
- Unter „Apps den Zugriff auf das Mikrofon erlauben“ aktivieren Sie den Schalter für die mytello App, falls vorhanden.

2. App-Berechtigungen direkt prüfen:
- Öffnen Sie die Einstellungen > Apps > Apps & Features.
- Finden Sie die mytello App in der Liste, klicken Sie darauf und wählen Sie Erweiterte Optionen.
- Hier können Sie sehen, ob die App Mikrofonzugriff hat. Erlauben Sie diesen, falls deaktiviert.

3. Neustart der App und des Geräts:
- Nach der Änderung der Berechtigungen schließen Sie die mytello App komplett (auch aus dem Task-Manager).
- Starten Sie die App neu und testen Sie den Anruf erneut.

4. Windows-Mikrofontreiber prüfen:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager (Windows-Taste + X > Geräte-Manager).
- Unter „Audioeingänge und -ausgänge“ prüfen Sie, ob Ihr Mikrofon korrekt erkannt wird und keine Warnzeichen hat.
- Falls nötig, klicken Sie mit Rechts auf das Mikrofon und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.

Manchmal blockiert Windows aus Datenschutzgründen den Mikrofonzugriff, und die appseitige Anfrage reicht nicht aus. Falls das Problem weiterhin besteht, könnten wir noch tiefer schauen, wie die mytello App mit WebKit und Windows 10 zusammenspielt.

Hier habe ich noch eine hilfreiche Beschreibung gefunden, die ähnliche Mikrofonprobleme bei mytello behandelt1. Dort werden Berechtigungen und Neuinstallation als wichtige Lösungsansätze genannt.

Probieren Sie die Schritte bitte aus und sagen Sie mir, ob das Mikrofon danach im Anruf funktioniert. Falls nicht, helfe ich Ihnen gern weiter!

Sind Sie mit der Erklärung und den Schritten soweit einverstanden?