Um das Problem zu lösen, dass weder die iSolarCloud-App noch die Internetseite Ihre Solaranlage anzeigen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

1. Überprüfen Sie die Internetverbindung des Inverters: Stellen Sie sicher, dass Ihr Sungrow-Wechselrichter mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Eine häufige Ursache für die fehlende Anzeige von Daten ist, dass der Wechselrichter die Verbindung zum Netzwerk verloren hat. Dies kann oft durch ein einfaches Überprüfen der Netzwerkverbindung behoben werden - learn more.

2. Lichtanzeigen des Inverters prüfen: Überprüfen Sie die LED-Leuchten an Ihrem Wechselrichter. Alle drei Lichter sollten leuchten, um anzuzeigen, dass das Gerät online ist. Wenn die Lichter nicht richtig leuchten, befolgen Sie die Anweisungen zur Behebung der Verbindung - learn more.

3. Inverter neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart des Wechselrichters helfen, die Verbindung wiederherzustellen. Schalten Sie den Wechselrichter aus, warten Sie 1-2 Minuten und schalten Sie ihn dann wieder ein.

4. iSolarCloud-App aktualisieren: Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version der iSolarCloud-App installiert haben. Ältere Versionen können Probleme bei der Anzeigen von Daten verursachen. Gehen Sie zu Ihrem App Store und suchen Sie nach Updates für die App.

5. App- und Web-Zugriff überprüfen: Versuchen Sie, sich sowohl über die App als auch über die Internetseite einzuloggen. Achten Sie darauf, dass Sie die gleichen Anmeldedaten verwenden. Wenn Sie auf der Webseite keine Daten sehen, könnte es auf ein Serverproblem hindeuten - learn more.

6. Kontakt zum Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie den technischen Support von Sungrow kontaktieren. Geben Sie dabei den Namen Ihrer Anlage an, damit sie Ihren Wechselrichter aus der Ferne analysieren können - learn more.

Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre iSolarCloud-App korrekt funktioniert und Ihre Solaranlage angezeigt wird.

What to do if iSolarCloud website doesn't show solar system?

Wenn die iSolarCloud-Website Ihre Solaranlage nicht anzeigt, können Sie die folgenden Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie die Internetverbindung des Wechselrichters: Stellen Sie sicher, dass Ihr Sungrow-Wechselrichter ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie, ob das Gerät online ist und ob alle LED-Lampen korrekt leuchten. Wenn der Wechselrichter offline ist, wird keine Datenanzeige verfügbar sein - learn more.

2. Lichtanzeigen am Wechselrichter überprüfen: Achten Sie darauf, dass alle drei Lichter des Wechselrichters leuchten. Anzeichen für ein Problem sind beispielsweise ein aus oder blinkendes Licht. Diese Indikatoren helfen bei der Beurteilung, ob der Wechselrichter korrekt funktioniert - learn more.

3. Konto- und Anmeldedaten überprüfen: Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Anmeldedaten auf der iSolarCloud-Website verwenden. Falls Sie mehrere Anlagen oder Konten haben, sichern Sie sich, dass Sie im richtigen Konto eingeloggt sind - learn more.

4. iSolarCloud-App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die iSolarCloud-App auf dem neuesten Stand ist, da ältere Versionen manchmal Fehler haben, die zu Anzeigeproblemen führen können. Gehen Sie zu Ihrem App Store, um nach Updates für die App zu suchen - learn more.

5. Wechselrichter neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart des Wechselrichters oder der App hilfreich sein. Schalten Sie den Wechselrichter für ein paar Minuten aus und wieder ein. Dies kann helfen, die Verbindung wiederherzustellen - learn more.

6. Wenden Sie sich an den Kundensupport: Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, sollten Sie den Support von Sungrow kontaktieren. Geben Sie alle relevanten Details und Fehlerbeschreibung an, damit das Support-Team besser helfen kann - learn more.

Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre iSolarCloud-Website ordnungsgemäß funktioniert und Ihre Solaranlage angezeigt wird.