Bonjour! Je comprends que l'application Mounki Copilot (Elèves) ne s'ouvre pas sur votre appareil. Nous allons essayer de résoudre ce problème ensemble.

Tout d'abord, pourriez-vous me dire si vous avez reçu un message d'erreur lorsque vous essayez de l'ouvrir, ou si l'application se ferme simplement sans explication? Avez-vous essayé d'autres étapes de dépannage, comme redémarrer votre appareil ou vérifier si l'application est à jour?

Cela m'aidera à comprendre un peu mieux la situation et à vous proposer la bonne solution.

Aucuna alerte et j'ai éteint et rallumé l'appli

Merci pour ces précisions ! Puisque vous n'avez aucune alerte et que l'application se ferme dès que vous essayez de l'ouvrir, cela peut être lié à un problème avec le cache ou les données de l'application. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :

1. Effacer le cache de l'application :
- Allez dans les Paramètres de votre appareil.
- Ouvrez Applications ou Gestionnaire d'applications.
- Trouvez et sélectionnez Mounki Copilot (Elèves) dans la liste.
- Sélectionnez Stockage puis cliquez sur Vider le cache.

2. Effacer les données de l'application :
- Toujours dans le même menu (Stockage), cliquez sur Effacer les données. Notez que cela peut réinitialiser l'application et vous devrez vous reconnecter.

3. Vérifier les mises à jour :
- Retournez dans le Google Play Store, recherchez l'application Mounki Copilot (Elèves) et assurez-vous qu'elle est à jour.

4. Redémarrer votre appareil :
- Après avoir effectué ces étapes, redémarrez votre appareil pour qu’il prenne en compte les changements.

Essayez ces étapes et dites-moi si cela résout le problème. Si l'application ne s'ouvre toujours pas, nous pourrons envisager d'autres solutions.