Bonjour ! Merci de me préciser que le problème d’écran noir persiste uniquement avec l’application Open Food Facts. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines étapes comme redémarrer votre appareil, vider le cache de l’application, ou vérifier les permissions de l’application (accès caméra, stockage) ?
En attendant, voici quelques étapes simples et adaptées à votre appareil Android 10 avec WebKit :
1. Vider le cache de l’application : - Allez dans Paramètres > Applications > Open Food Facts - Appuyez sur Stockage - Choisissez Vider le cache - Relancez l’application pour voir si l’écran noir disparaît.
2. Vérifier les permissions : - Toujours dans Paramètres > Applications > Open Food Facts > Permissions, assurez-vous que l’application a bien accès à la caméra et au stockage, car ces accès sont souvent nécessaires pour fonctionner correctement.
3. Mettre à jour l’application : - Vérifiez sur le Google Play Store que votre appli est bien à jour, une version obsolète peut causer des bugs comme un écran noir.
4. Réinstaller l’application : - Si le problème persiste, désinstallez complètement l’application, puis réinstallez-la. Cela peut corriger des fichiers corrompus.
Pouvez-vous me dire où en êtes-vous avec ces actions ? Si elles ne règlent rien, nous irons plus loin dans les solutions ensemble.
Est-ce que vous voyez l’écran noir dès l’ouverture de l’application, ou seulement quand vous faites une action spécifique (comme scanner un produit) ? Cela m’aidera à cibler le problème.
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
Suivi de
Bonjour ! Merci de me préciser que le problème d’écran noir persiste uniquement avec l’application Open Food Facts. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines étapes comme redémarrer votre appareil, vider le cache de l’application, ou vérifier les permissions de l’application (accès caméra, stockage) ?
En attendant, voici quelques étapes simples et adaptées à votre appareil Android 10 avec WebKit :
1. Vider le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Open Food Facts
- Appuyez sur Stockage
- Choisissez Vider le cache
- Relancez l’application pour voir si l’écran noir disparaît.
2. Vérifier les permissions :
- Toujours dans Paramètres > Applications > Open Food Facts > Permissions, assurez-vous que l’application a bien accès à la caméra et au stockage, car ces accès sont souvent nécessaires pour fonctionner correctement.
3. Mettre à jour l’application :
- Vérifiez sur le Google Play Store que votre appli est bien à jour, une version obsolète peut causer des bugs comme un écran noir.
4. Réinstaller l’application :
- Si le problème persiste, désinstallez complètement l’application, puis réinstallez-la. Cela peut corriger des fichiers corrompus.
Pouvez-vous me dire où en êtes-vous avec ces actions ? Si elles ne règlent rien, nous irons plus loin dans les solutions ensemble.
Est-ce que vous voyez l’écran noir dès l’ouverture de l’application, ou seulement quand vous faites une action spécifique (comme scanner un produit) ? Cela m’aidera à cibler le problème.