[Open Food Facts] J'ai fait ce que vous m'avez indiqué, le pb d'ecran noir que ne rencontre qu'avec cette applicationsubsiste

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Martin Muriel
il y a 6 mois dans Open Food Facts
J'ai fait ce que vous m'avez indiqué, le pb d'ecran noir que ne rencontre qu'avec cette applicationsubsiste

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 6 mois

Bonjour ! Merci de me préciser que le problème d’écran noir persiste uniquement avec l’application Open Food Facts. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines étapes comme redémarrer votre appareil, vider le cache de l’application, ou vérifier les permissions de l’application (accès caméra, stockage) ?

En attendant, voici quelques étapes simples et adaptées à votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Vider le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Open Food Facts
- Appuyez sur Stockage
- Choisissez Vider le cache
- Relancez l’application pour voir si l’écran noir disparaît.

2. Vérifier les permissions :
- Toujours dans Paramètres > Applications > Open Food Facts > Permissions, assurez-vous que l’application a bien accès à la caméra et au stockage, car ces accès sont souvent nécessaires pour fonctionner correctement.

3. Mettre à jour l’application :
- Vérifiez sur le Google Play Store que votre appli est bien à jour, une version obsolète peut causer des bugs comme un écran noir.

4. Réinstaller l’application :
- Si le problème persiste, désinstallez complètement l’application, puis réinstallez-la. Cela peut corriger des fichiers corrompus.

Pouvez-vous me dire où en êtes-vous avec ces actions ? Si elles ne règlent rien, nous irons plus loin dans les solutions ensemble.

Est-ce que vous voyez l’écran noir dès l’ouverture de l’application, ou seulement quand vous faites une action spécifique (comme scanner un produit) ? Cela m’aidera à cibler le problème.

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