Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème de connexion avec l’application Memorizer. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus ce qui se passe ? Par exemple, est-ce que l’application ne se lance pas, vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, ou c’est un problème de synchronisation avec le serveur ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer à régler un souci de connexion sur Android 10 avec WebKit :

1. Vérifiez votre connexion Internet : assuez-vous d’avoir une connexion stable, en Wi-Fi ou en données mobiles.
2. Fermez complètement l’application Memorizer et relancez-la.
3. Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir les paramètres réseau.
4. Videz le cache de l’application : allez dans Paramètres > Applications > Memorizer > Stockage > Vider le cache.
5. Assurez-vous que l’application est à jour via le Google Play Store.

Si le problème persiste, il pourrait s’agir d’un souci temporaire côté serveur ou d’un blocage réseau spécifique. Dans ce cas, vérifiez également si d’autres services en ligne fonctionnent normalement sur votre appareil.

Dites-moi si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, ou si le problème a un symptôme particulier. Nous irons plus loin ensemble !

Êtes-vous d’accord pour commencer par là ?

L'application me marque toujours connexion lente que ce soit en wifi ou en 5G

Merci pour cette précision. Si l’application Memorizer affiche systématiquement un message de "connexion lente" autant en Wi-Fi qu’en 5G, même avec une bonne couverture, il peut y avoir plusieurs causes possibles.

Voici quelques étapes adaptées à votre situation sur Android 10 avec WebKit :

1. Tester la vitesse réelle d’Internet :
Utilisez une application comme Speedtest (disponible sur Google Play) pour vérifier la vitesse et la stabilité de votre connexion Wi-Fi et 5G. Si la vitesse est correcte (au moins quelques Mbps), cela indique que votre réseau n’est probablement pas en cause.

2. Vérifier le réseau Wi-Fi : 2.4 GHz vs 5 GHz
Certaines applications, notamment sur des appareils spécifiques, ont parfois des soucis de compatibilité avec le Wi-Fi en 5 GHz. Si vous avez un réseau Wi-Fi dual-band (2.4 GHz et 5 GHz), essayez de vous connecter sur la bande 2.4 GHz et voyez si le problème persiste. Certains retours montrent que parfois la connexion fonctionne mieux sur 2.4 GHz et que le 5 GHz peut poser problème pour certaines applis7.

3. Désactivation temporaire du VPN ou Proxy :
Si vous utilisez un VPN ou un proxy, celui-ci peut ralentir ou bloquer certaines connexions d’application. Désactivez-le et testez à nouveau.

4. Paramètres réseau avancés Android :
- Allez dans Paramètres > Réseau & Internet > Wi-Fi > Modifier le réseau (appui long sur votre réseau) > Options avancées.
- Changez le type de DHCP en statique ou modifiez le DNS (par exemple DNS Google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4) et testez.

5. Réinitialiser les paramètres réseau :
Cela remettra tous réseaux Wi-Fi, données mobiles et Bluetooth à zéro, ce qui peut résoudre des problèmes de configuration. Vous pouvez faire cela via Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

6. Mise à jour ou réinstallation de l’application Memorizer :
Parfois une corruption de l’application peut provoquer ces comportements, réinstallez-la à neuf.

7. Autre piste : mémoire du téléphone et apps en arrière-plan
Si le téléphone est saturé en ressources, cela ralentit parfois ces connexions réseau spécifiques. Fermez les applications en arrière-plan ou redémarrez en mode « sans échec » pour tester.

Enfin, il peut aussi s’agir d’un problème temporaire côté serveur de Memorizer ou d’une incompatibilité avec certaines configurations Android 10, mais on va d’abord éliminer les causes locales.

Pouvez-vous me dire si cela vous convient et si vous souhaitez essayer ces étapes, ou si vous avez déjà testé certaines ? Nous pourrons ainsi affiner ensemble.

Pourquoi l'application Memorizer fonctionne-t-elle lentement en WiFi?