Bonjour ! Je comprends que l’application Madelen ne fonctionne pas correctement malgré une bonne connexion internet. Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser ce qui ne marche pas exactement ? Par exemple, est-ce que l’application ne se lance pas, les vidéos ne chargent pas, vous ne pouvez pas vous connecter, ou autre chose ?

En attendant, voici quelques premières vérifications simples que vous pouvez faire sur votre iPhone avec iOS 18.5 :

1. Redémarrez votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage résout les petits bugs temporaires.
2. Mettez à jour l’application Madelen : Ouvrez l’App Store, cherchez Madelen et vérifiez s’il y a une mise à jour disponible. Installer la dernière version peut résoudre les incompatibilités.
3. Vérifiez les permissions de l’application : Allez dans Réglages > Madelen et assurez-vous que l’application a les autorisations nécessaires (connexion réseau, etc.).
4. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous : Si le problème vient de la connexion au compte, essayer de vous déconnecter puis reconnecter peut aider.
5. Testez une autre source réseau : Même si la connexion semble bonne, essayez aussi d’utiliser les données mobiles au lieu du Wi-Fi pour vérifier si le problème vient du réseau.

Si ces premières étapes ne suffisent pas, dites-moi ce que vous constatez exactement et si vous avez déjà essayé certains de ces conseils. Nous pourrons alors approfondir la recherche ensemble.

Est-ce que vous avez un message d’erreur ou un comportement particulier à partager ? Cela m’aidera à mieux cibler la solution.