Bonjour ! Je comprends que vous avez changé de fournisseur d'internet et que vous ne pouvez plus vous connecter à votre système Lidl Home. Pour pouvoir bien vous aider, pouvez-vous me dire si ce problème concerne l'accès à l'application Lidl Home sur votre iPhone, la connexion de vos appareils Lidl Home à votre réseau Wi-Fi, ou bien autre chose ?

Habituellement, changer de fournisseur internet implique souvent un changement de box ou de paramètres réseau, ce qui peut empêcher votre passerelle (gateway) Lidl Home de se connecter correctement.

En attendant votre retour, voici les étapes de base à vérifier :
1. Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté au nouveau réseau Wi-Fi.
2. Vérifiez que votre passerelle Lidl Home est allumée et à portée du routeur/modem.
3. Redémarrez votre box internet, puis la passerelle Lidl Home.
4. Dans l'application Lidl Home sur votre iPhone, essayez de "oublier" le réseau Wi-Fi et reconnectez-vous en entrant le nouveau mot de passe Wi-Fi.
5. Si cela ne fonctionne pas, vous pourriez devoir réinitialiser la passerelle Lidl Home pour qu’elle se connecte au nouveau réseau (en suivant la procédure dans la notice, souvent un bouton reset à maintenir une dizaine de secondes).
6. Une fois réinitialisée, relancez la configuration dans l’application Lidl Home pour reconnecter la passerelle à votre nouveau réseau internet.

Pouvez-vous me dire ce que vous avez déjà essayé et si vous voyez des messages d'erreur dans l'application ou directement sur vos appareils ? Cela m'aidera à vous guider plus précisément.