Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez une erreur liée à la MFA (authentification multifacteur) lors de la double sécurité dans l'application Chaperons et vous 2. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser à quel moment exact l'erreur apparaît ? Par exemple :

- Est-ce au moment de saisir le code MFA ?
- L’application vous affiche-t-elle un message d’erreur spécifique ?
- Utilisez-vous une application tierce comme Google Authenticator ou une autre pour la double authentification ?
- Avez-vous récemment changé de téléphone ou réinstallé l’application ?

Cela m’aidera à cibler la cause exacte.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce genre de problème :

1. Redémarrer l’application et le téléphone : Parfois, un redémarrage simple peut réinitialiser les sessions et résoudre le souci.

2. Vérifier l’heure du téléphone : Une synchronisation incorrecte de l’heure peut provoquer des erreurs lors de la génération du code MFA. Allez dans les réglages Android > Date et heure, et activez la synchronisation automatique avec le réseau.

3. Saisir un nouveau code MFA avant expiration : Une fois que vous demandez un code, il a normalement une durée limitée. Assurez-vous d’entrer un code récent sans dépasser ce délai, sinon il sera refusé.

4. Désinstaller et réinstaller l’application (en dernier recours) : Parfois, une nouvelle installation corrige les bugs liés à l’application.

Si vous utilisez une application d’authentification tierce, il peut être utile de vérifier que sa configuration est toujours valide avec votre compte Chaperons et vous 2.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, ou me donner plus de détails sur le message d’erreur ? Je vous guiderai ensuite vers une solution plus ciblée.

Êtes-vous prêt à essayer ces premières étapes ?