Bonjour ! Je comprends que vous ne retrouvez pas vos données de logement sur le site myNexity, comme si elles avaient disparu. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser quelques points ?
1. Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client sur https://www.mynexity.fr/ ? 2. Habituellement, vos données étaient-elles visibles directement après connexion, ou dans une section particulière du site ou de l’application ? 3. Avez-vous récemment modifié votre compte (adresse email, mot de passe) ou reçu un message du site indiquant un changement ? 4. Avez-vous essayé de consulter depuis un autre navigateur ou appareil pour vérifier si le problème persiste ?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à vérifier :
- Assurez-vous d'être bien connecté avec vos identifiants habituels. - Si vous avez plusieurs espaces clients (par exemple pour plusieurs logements ou projets), vérifiez que vous êtes dans le bon. - Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sur Windows 10. Parfois, des données en cache peuvent empêcher l’affichage correct des informations. - Connectez-vous aussi via l'application mobile myNexity si vous l'avez installée, pour voir si les données y apparaissent.
Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce que vous constatez, et on continue ensemble.
Commentaires
Élodie Garnier
Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...
Suivi de
Bonjour ! Je comprends que vous ne retrouvez pas vos données de logement sur le site myNexity, comme si elles avaient disparu. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser quelques points ?
1. Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client sur https://www.mynexity.fr/ ?
2. Habituellement, vos données étaient-elles visibles directement après connexion, ou dans une section particulière du site ou de l’application ?
3. Avez-vous récemment modifié votre compte (adresse email, mot de passe) ou reçu un message du site indiquant un changement ?
4. Avez-vous essayé de consulter depuis un autre navigateur ou appareil pour vérifier si le problème persiste ?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à vérifier :
- Assurez-vous d'être bien connecté avec vos identifiants habituels.
- Si vous avez plusieurs espaces clients (par exemple pour plusieurs logements ou projets), vérifiez que vous êtes dans le bon.
- Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sur Windows 10. Parfois, des données en cache peuvent empêcher l’affichage correct des informations.
- Connectez-vous aussi via l'application mobile myNexity si vous l'avez installée, pour voir si les données y apparaissent.
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