[Django | App de paiement en 3x] Apres connexion au compte bancaire et validation certicode pas possible de retourner sur django

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philippe
il y a 7 mois dans Django | App de paiement en 3x
apres connexion au compte bancaire et validation certicode pas possible de retourner sur django

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Merci pour votre message. Pour bien comprendre votre problème : après avoir validé votre paiement via Certicode sur votre compte bancaire, vous ne parvenez pas à revenir sur l’application Django pour finaliser ou voir la confirmation, c’est bien cela ?

Pour vous aider, voici quelques pistes simples à essayer pour résoudre ce souci de retour après validation Certicode :

1. Vérifier la navigation : Parfois, le retour automatique vers l’application Django peut être bloqué ou ralenti par le navigateur. Pourriez-vous essayer avec un autre navigateur (par exemple Chrome si vous utilisez Edge) ou vider le cache et les cookies de celui que vous utilisez ? Cela peut souvent résoudre les problèmes de redirection.

2. Reconnexion à l’application Django : Fermez complètement l’application ou l’onglet Django puis relancez-la. Parfois, il faut redémarrer la session pour que la confirmation passe.

3. Vérifier votre connexion internet : Une interruption ou lenteur de connexion lors de la validation peut empêcher le retour fluide. Assurez-vous que votre connexion est stable.

4. Paramètres de sécurité / popup : Certains navigateurs bloquent les fenêtres ou redirections automatiques. Vérifiez que rien ne bloque les popups ou les redirections dans les paramètres de votre navigateur.

5. Si vous êtes sur une version Windows 10 et que vous utilisez un navigateur en Français, assurez-vous que votre navigateur est à jour, ça peut jouer un rôle.

Si après ces étapes le problème persiste, il est possible qu’il y ait une difficulté technique plus précise entre la banque (service Certicode) et Django. Dans ce cas, pourriez-vous me dire :

- Sur quel site ou application précisément (web ou mobile) vous faites cette transaction ?
- Le message exact ou comportement que vous voyez après la validation Certicode ?
- Avez-vous tenté de refaire le processus plusieurs fois avec le même résultat ?

Cela me permettra de vous guider avec plus de précision.

En attendant, je vous recommande aussi de consulter la FAQ Django ou les pages de support de La Banque Postale concernant 3D-Secure et Certicode Plus, car c’est souvent lié à cette double authentification très sécurisée de paiement en ligne1 2.

N’hésitez pas à me dire ce que vous observez précisément, je suis là pour vous aider !

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