[Django | App de paiement en 3x] Impossible d'avoir la connexion avec mon compte bancaire aucune demande de verification rien du toutt

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CASSIN Katherine
impossible d'avoir la connexion avec mon compte bancaire aucune demande de verification rien du toutt

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que vous n'arrivez pas à connecter votre compte bancaire via Django | App de paiement en 3x, et que vous ne recevez aucune demande de vérification. Pour mieux vous aider, j’aimerais clarifier quelques points avec vous :

1. Utilisez-vous notre application Django pour effectuer un paiement en plusieurs fois ?
2. Quel type de compte bancaire essayez-vous de connecter ? Est-ce via un bouton de connexion tiers (comme une API bancaire) ou une saisie manuelle ?
3. Avez-vous reçu un message d'erreur ou la page reste-t-elle bloquée sans réaction ?
4. Avez-vous essayé de vous connecter depuis un autre navigateur ou appareil pour voir si le problème persiste ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer à diagnostiquer le souci :

1. Vérifiez que votre navigateur WebKit sous Windows 10 est à jour, parfois une version ancienne bloque certaines fonctions de sécurité nécessaires à la connexion bancaire.
2. Assurez-vous que les paramètres de votre navigateur ne bloquent pas les pop-ups ou redirections ; la demande de vérification bancaire passe souvent par ce mécanisme.
3. Videz le cache et supprimez les cookies liés à notre application, puis réessayez.
4. Déconnectez-vous complètement de l’application et reconnectez-vous avant d’effectuer la liaison bancaire.
5. Si vous avez des bloqueurs de publicité ou extensions de confidentialité, désactivez-les temporairement car ils peuvent empêcher la communication avec les serveurs bancaires.

Merci de me dire où en est votre situation après ces vérifications, pour que je puisse vous guider sur des solutions plus avancées si besoin.
Êtes-vous à l’aise avec ces premiers tests ?

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