Bonjour ! Je comprends que votre page HiTV ne s’ouvre pas, n’est-ce pas ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cela se produit depuis votre navigateur WebKit sur Windows 10, ou s'agit-il de l'application HiTV que vous utilisez ? Aussi, avez-vous un message d’erreur qui s’affiche, ou la page reste simplement blanche ou bloquée ?

Cela m’aidera à cibler la cause et à vous proposer la meilleure solution possible.

désolé impossible d'accéder a cette page

Merci pour cette précision. Le message "désolé impossible d'accéder à cette page" suggère un problème de connexion ou parfois une erreur de la part du serveur.

Voici quelques étapes simples à vérifier d'abord :

1. Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté au réseau et que la connexion est stable.
2. Essayez de relancer l’application HiTV ou le navigateur ensuite.
3. Videz le cache du navigateur WebKit : par moment, des fichiers temporaires peuvent bloquer le chargement.
4. Si vous utilisez un VPN ou un proxy, essayez de les désactiver temporairement, car cela peut parfois générer ce genre d’erreur.
5. Redémarrez votre ordinateur puis retentez l’ouverture de la page.

Si ces démarches basiques ne fonctionnent pas, dites-moi, nous investiguerons plus en profondeur ensemble. Avez-vous déjà essayé certains de ces points ?

Y a-t-il des mises à jour disponibles pour l'application HiTV ?

Merci pour votre question concernant les mises à jour de l'application HiTV.

D'après les informations disponibles, la dernière mise à jour de l'application HiTV date du 10 décembre 2025, ce qui indique qu'il y a des mises à jour assez récentes pour cette application, notamment sur les plateformes mobiles comme Android1.

Sur un ordinateur Windows via navigateur WebKit, il est possible que l'application ne soit pas native mais accessible via un site web ou une version web. Dans ce cas, les mises à jour se font automatiquement côté serveur, mais vous pouvez vérifier que votre navigateur est à jour pour garantir une meilleure compatibilité.

Je vous conseille donc de :

1. Vérifier si vous utilisez une version mobile de HiTV sur un émulateur ou une application tierce, auquel cas mettre à jour depuis la source officielle (Google Play ou site officiel).
2. Si vous êtes sur navigateur, rafraîchir la page en vidant le cache du navigateur (Ctrl + Maj + R ou via les options du navigateur).
3. Vous assurer que votre navigateur WebKit est à jour. Pour Windows 10, cela peut être via les mises à jour Windows ou en téléchargeant la dernière version compatible directement.

Si vous avez besoin, je peux vous guider pas à pas pour vérifier et appliquer ces mises à jour.

Êtes-vous satisfait avec ces instructions ? Souhaitez-vous que l’on regarde ensemble comment mettre à jour votre navigateur ou vider le cache ?