Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des difficultés à vous connecter à l’application DriiveMe et que vous ne pouvez pas modifier vos alertes, c’est bien ça ?

Pour commencer, pourriez-vous me préciser si vous rencontrez un message d’erreur particulier lors de la connexion ? Et aussi, essayez-vous la modification des alertes depuis l’application ou via le site web ?

Cela va m’aider à mieux cibler la source du problème. En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez déjà vérifier :

1. Assurez-vous que votre Mac sous OS X 10.15.7 est bien à jour au niveau des mises à jour système. Parfois, des incompatibilités peuvent bloquer certaines fonctions de l’app.
2. Vérifiez que l’application DriiveMe est bien à jour. Si besoin, désinstallez-la puis réinstallez-la depuis l’App Store.
3. Pour la connexion, essayez aussi de vous connecter via le site web directement avec vos identifiants DriiveMe, cela permettra de comprendre si le problème est lié à l’application ou au compte lui-même.
4. Pour la gestion des alertes, notez que vous pouvez les modifier ou supprimer depuis votre espace personnel « Mes alertes » accessible via le lien en bas de chaque email d’alerte reçu.

Si ces premières vérifications ne débloquent rien ou si vous avez déjà tenté ces étapes, dites-le-moi, nous chercherons une solution plus approfondie ensemble ou je vous aiderai à contacter le support DriiveMe pour une prise en charge personnalisée1 2 4.

Alors, avez-vous déjà effectué certains de ces points ?