[Pony] L'application ne se lance pas

L
Ledru
il y a 11 mois dans Pony
L'application ne se lance pas

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez un souci : l’application Pony ne se lance pas sur votre appareil WebKit sous Android 10. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous voyez un écran noir, un message d’erreur, ou si l’app se ferme tout de suite après avoir essayé de l’ouvrir ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester pour résoudre ce genre de problème :

1. Redémarrer votre appareil : Parfois, un simple redémarrage vient à bout des petits bugs temporaires.

2. Vérifier les mises à jour :
- Ouvrez le Google Play Store, cherchez l’application Pony et voyez s’il y a une mise à jour disponible.
- Vérifiez aussi que votre système Android est à jour (Réglages > À propos du téléphone > Mise à jour système).

3. Vider le cache de l’application :
- Allez dans Réglages > Applications > Pony.
- Cliquez sur « Stockage » puis « Vider le cache ». Cela supprime les fichiers temporaires qui peuvent poser problème.

4. Supprimer et réinstaller l’application :
- Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, désinstallez Pony puis réinstallez-la via le Play Store.
- Si vous êtes connecté à un compte, votre progression devrait être sauvegardée sur le cloud.

5. Espace de stockage et permissions :
- Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace disponible sur votre téléphone.
- Vérifiez que Pony a toutes les permissions nécessaires (stockage, réseau…)

Si le problème persiste après ces gestes, dites-moi précisément ce qui se passe quand vous lancez l’app, et si possible, si vous voyez un message d’erreur. Ça m’aidera à vous guider vers une solution plus ciblée.

Est-ce que vous avez déjà essayé certains de ces points ?

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