Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci pour connecter votre iPhone à l’application MyRide, et elle vous indique que la connexion n’est plus possible avec cet iPhone. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si c’est un message d’erreur précis qui s’affiche ? Ou est-ce que la connexion échoue simplement sans explication ?

En attendant, voici quelques pistes à vérifier et étapes simples à suivre :

1. Bluetooth : Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre iPhone et sur votre moto Yamaha. Parfois, désactiver puis réactiver le Bluetooth sur les deux appareils peut régler le problème.

2. Oublier le périphérique : Sur votre iPhone, dans les réglages Bluetooth, cherchez le nom de votre moto dans la liste des appareils appariés. Si vous le voyez, appuyez dessus puis sélectionnez « Oublier ce périphérique ». Ensuite, essayez de refaire la connexion comme si c’était la première fois.

3. Redémarrage : Redémarrez votre iPhone et, si possible, la moto (ou son système Bluetooth). Cela peut aider à remettre la connexion à zéro.

4. Mise à jour de l’application : Vérifiez que vous avez bien la dernière version de l’application MyRide installée via l’App Store.

5. Désinstallation / réinstallation : Si le problème persiste, essayez de supprimer l’application MyRide puis de la réinstaller.

6. Compatibilité iOS : Vous m’indiquez que vous avez un iPhone avec iOS 18.6.1 — c’est une version récente et en général compatible, mais il peut arriver que certaines versions spécifiques aient des soucis temporaires avec MyRide.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le-moi, et nous irons un peu plus loin pour voir s’il faut vérifier le compte utilisateur, les paramètres réseau, ou la compatibilité spécifique avec votre modèle de moto.

Dites-moi où vous en êtes, et je vous guide pas à pas !

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impossible de connecter mon iPhone il me dit que je ne peux plus avec celui ci

Merci pour la précision. Le message indiquant que vous ne pouvez plus connecter cet iPhone à l’application MyRide arrive parfois quand l’appareil a été auparavant apparié et que l’application ou le système considère qu’il y a une limite ou un conflit.

Voici une série d’étapes à essayer, adaptées à votre iPhone sous iOS 18.6.1 et à MyRide :

1. Oublier l’appairage Bluetooth existant
- Allez dans Réglages > Bluetooth.
- Trouvez votre moto dans la liste des appareils connectés ou appariés.
- Appuyez sur le “i” à côté et choisissez Oublier cet appareil.

2. Désinstaller puis réinstaller l’application MyRide
- Supprimez complètement l’application MyRide.
- Redémarrez votre iPhone.
- Téléchargez et installez à nouveau MyRide depuis l’App Store.

3. Vérifier que l’application a toutes les autorisations
- Dans Réglages > MyRide, activez toutes les autorisations, notamment l’accès à Bluetooth et Bluetooth partagé, localisation (pendant l’utilisation), et Notifications.

4. Réinitialiser les réglages réseau si le problème persiste
- Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Attention, cela effacera vos mots de passe Wi-Fi enregistrés, mais peut résoudre des conflits Bluetooth ou réseau.

5. Appairage via l'application
- Ouvrez MyRide, puis suivez scrupuleusement la procédure d’appairage indiquée : souvent, il faut démarrer la moto, activer le Bluetooth, et lancer la recherche d’appareils via MyRide au moment demandé.

6. Vérifier les mises à jour système et d’application
- Assurez-vous que l’iOS est bien à jour (vous avez la version 18.6.1, c’est récent, mais une prochaine MAJ pourrait corriger un bug).
- Vérifiez dans l’App Store que MyRide est à la dernière version.

Si après ces étapes, la connexion refuse toujours et que l’application indique que ce n’est plus possible avec cet iPhone, il se pourrait que le système de la moto ait une limite d’appareils appariés, ou un problème côté logiciel de la moto.

Dans ce cas, essayer de supprimer les appariages Bluetooth de la moto directement (consultation du manuel moto ou menu système) ou contacter le service assistance Yamaha MyRide peut être nécessaire.

Je vous propose aussi cette vidéo officielle qui montre bien la procédure de connexion MyRide avec un iPhone – elle pourrait vous guider visuellement : TUTO CONNECTIVITÉ - MY RIDE LINK (FR) - YouTube 3

Dites-moi quelles étapes vous avez déjà faites et où vous en êtes, je reste là pour vous accompagner !
Êtes-vous satisfait de ces suggestions pour le moment ?