Bonjour! Je suis ravi de vous aider aujourd'hui. Vous avez mentionné que vous avez un nombre important de matches en attente, mais aucun n'est répertorié dans le détail. Pour mieux comprendre votre problème, pourriez-vous m'indiquer si vous êtes connecté à votre compte MyHeritage et si vous avez récemment effectué des changements dans votre arbre généalogique ou téléchargé de nouvelles données ?

Cela pourrait influencer l'affichage de vos matches. Parfois, des nouveaux matches peuvent prendre un certain temps avant d'être confirmés et apparaître dans les détails. En attendant, voici quelques étapes que nous pourrions suivre :

1. Vérifiez la connexion à votre compte : Assurez-vous que vous êtes bien connecté avec le bon compte MyHeritage.

2. Actualisez la page : Parfois, un simple rafraîchissement peut aider à charger les informations correctement.

3. Consultez la section des matches en attente : Allez dans l'onglet "ADN" et cliquez sur "Matches ADN." Vérifiez si les matches en attente y sont listés.

4. Délai de mise à jour : Comme les Smart Matches peuvent prendre du temps à se confirmer, laissez un peu de temps pour que les nouveaux matches apparaissent.

Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, il se peut qu'il y ait un problème plus technique. Je peux vérifier d'autres ressources pour vous ou, si besoin, vous suggérer de contacter le support MyHeritage à [email protected] pour une assistance plus approfondie.

Êtes-vous satisfait des étapes que je vous ai fournies, ou avez-vous besoin d'autres informations ?