Bonjour ! Je comprends que l'application CNFans affiche un message disant "connexion expirée". Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire depuis quand ce message apparaît ? Est-ce que vous êtes connecté à internet de manière stable (Wi-Fi ou données mobiles) quand cela arrive ? Avez-vous essayé de redémarrer l'application ou votre appareil ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème de connexion expirée :

1. Redémarrez l’application CNFans complètement : fermez-la totalement en la fermant dans le sélecteur d’applications (appuyez sur le bouton des applications récentes et balayez l'application pour la fermer), puis relancez-la.

2. Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous que votre réseau Wi-Fi ou vos données mobiles fonctionnent bien.

3. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous sur l’application, si vous avez accès à la page de login.

4. Videz le cache de l’application CNFans :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
- Sélectionnez « Applications » puis trouvez CNFans dans la liste.
- Tapez sur « Stockage » puis appuyez sur « Vider le cache ».

5. Mettez à jour ou réinstallez l’application : si l’app est à jour, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller pour repartir sur une base propre.

Si après toutes ces étapes, le problème persiste, il se peut qu'il s'agisse d'un souci côté serveur ou de votre compte. Dans ce cas, vous pourriez contacter le support CNFans via [email protected] pour qu’ils vérifient votre compte ou signalent une possible indisponibilité.

N’hésitez pas à me dire où vous en êtes, je vous guiderai ensuite pas à pas. Vous me tenez au courant, d’accord ?

Sur le lien d'achat pas sur l'application, le problème c ici

Merci pour la précision ! Donc le problème de "connexion expirée" arrive quand vous suivez un lien d’achat externe, c’est bien ça ? Est-ce que ce lien provient d’un influencer ou d’une page web spécifique vers un site partenaire (comme Taobao, 1688, ou autre) ?

Voici quelques pistes pour régler ce souci lié aux liens externes sur Android 10 avec WebKit :

1. Vérifiez que votre navigateur WebKit autorise les redirections et cookies. Parfois, des restrictions sur les cookies tiers ou des bloqueurs peuvent empêcher le lien d’achat de fonctionner correctement.
2. Testez d’ouvrir le lien dans un autre navigateur comme Chrome ou Firefox, si possible, pour isoler si c’est une limite du moteur WebKit de votre appareil.
3. Désactivez temporairement les VPN, bloqueurs de publicités, ou applications de sécurité qui pourraient interférer avec la connexion du site externe.
4. Assurez-vous que l’URL du lien n’est pas corrompue ou partiellement copiée, ce qui provoquerait un échec de chargement ou de connexion.
5. Essayez de copier-coller manuellement le lien dans un nouvel onglet du navigateur, au lieu de cliquer directement sur le lien dans l’app CNFans, cela peut contourner certains problèmes de session expirée.
6. Videz le cache du navigateur WebKit, souvent un cache corrompu peut causer des erreurs d’expiration :
- Paramètres > Applications > WebKit > Stockage > Vider le cache.

Si malgré tout le problème persiste toujours sur les liens externes d’achat, cela peut être un souci temporaire côté serveur du site partenaire ou une incompatibilité avec le navigateur intégré WebKit sur Android 10. Dans ce cas, l’utilisation d’un navigateur tiers pour finaliser l’achat pourrait être la meilleure solution.

Je vous recommande aussi de consulter des guides vidéo récents sur l’achat via CNFans pour des astuces spécifiques au lien d’achat externe2.

Est-ce que vous pouvez me préciser sur quel site externe vous essayez d’acheter avec le lien ? Je vous guiderai au mieux en fonction.

Voilà le lien pour faire des achats

Merci pour votre message, cependant je ne vois pas le lien d'achat que vous mentionnez. Pourriez-vous me le renvoyer exactement tel quel ou me le copier-coller ? Ainsi, je pourrai examiner précisément le type de lien et vous proposer une solution plus ciblée pour le problème de "connexion expirée".

Entre-temps, avez-vous essayé d’ouvrir ce lien dans un navigateur autre que WebKit, comme Chrome ou Firefox, sur votre Android 10 ? Cela peut parfois mieux gérer les sessions d'achat en ligne.

N’hésitez pas à me transmettre le lien pour que je vous aide au mieux.

https://m.cnfans.com/pages/product/product?id=7510706243&shoptype=weidian&ref=2964934

Merci beaucoup pour le lien que vous avez partagé : https://m.cnfans.com/pages/product/product?id=7510706243&shoptype=weidian&ref=2964934.

Ce lien vous mène à une page produit spécifique sur CNFans, liée à la boutique Weidian. Si vous voyez un message "connexion expirée" en cliquant sur ce lien, voici ce que je vous conseille de faire en priorité :

1. Ouvrir le lien directement dans un navigateur externe (par exemple Chrome) plutôt que dans le navigateur intégré WebKit de votre appareil Android 10.
- Copiez le lien.
- Ouvrez Chrome ou Firefox.
- Collez le lien dans la barre d’adresse et chargez la page.

2. Assurez-vous d’être connecté à votre compte CNFans dans ce navigateur si besoin, ou essayez de vous identifier sur le site Weidian une fois la page ouverte. Souvent, le message "connexion expirée" est lié à des sessions authentification qui ne se transmettent pas bien entre l’app et le navigateur WebKit intégré.

3. Videz le cache web et les données du navigateur intégré WebKit pour effacer toute donnée de session pouvant poser problème, comme expliqué plus tôt.

4. Vérifiez votre connexion Internet et désactivez tout VPN ou application de sécurité/pare-feu pouvant bloquer la communication sur ces sites externes.

Si, après ça, vous avez toujours la même erreur, il est possible que ce soit un souci temporaire de la plateforme CNFans ou du serveur Weidian qui gère la boutique — dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support CNFans ([email protected]) en leur précisant le lien du produit et le message d'erreur.

N’hésitez pas à me dire si vous voulez que je vous guide pas à pas en ouvrant le lien dans un autre navigateur et en vérifiant ces paramètres ensemble. Êtes-vous satisfait avec ces instructions pour le moment ?