[Malakoff Humanis] Toujours ,le devis envoyé n'aboutit pas

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MIRZA
il y a 7 mois dans Malakoff Humanis
toujours ,le devis envoyé n'aboutit pas

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un souci avec le devis envoyé via l’application Malakoff Humanis qui « n’aboutit pas ». Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce que vous entendez exactement par "le devis n’aboutit pas" ? Par exemple :
- Vous ne recevez pas le devis par mail ou dans l’application ?
- Vous avez un message d’erreur ? Si oui, lequel ?
- Ce problème survient-il lors de la génération du devis ou au moment de la validation ?

En attendant, voici quelques premières pistes à essayer sur votre Windows 10 avec WebKit :
1. Assurez-vous que l’application Malakoff Humanis est bien à jour (vérifiez les mises à jour disponibles).
2. Essayez de fermer et relancer l’application, voire de redémarrer votre PC pour une remise à zéro simple.
3. Si le problème persiste, essayez de désinstaller puis réinstaller l’application. Cela corrige parfois certains bugs liés aux sessions ou fichiers corrompus avant la création du devis2.
4. Vérifiez aussi la connexion réseau, car une mauvaise connexion peut interrompre l’envoi ou la réception des données.

Dites-moi si vous avez déjà testé ces étapes, et si possible, partagez plus de détails sur quand et comment survient le problème. Je suis là pour vous accompagner pas à pas à trouver une solution adaptée !

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