[Tut Tut] Impossible d'envoyer un message à " [email protected]" ?

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Daniel GILLET
il y a 9 mois dans Tut Tut
Impossible d'envoyer un message à " [email protected]" ?

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème pour envoyer un message à l'adresse [email protected] via l'application Tut Tut. Pouvez-vous me dire un peu plus précisément :
- Comment tentez-vous d'envoyer ce message ? Par l'application elle-même, via votre client mail, ou depuis un site internet ?
- Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ? Si oui, lequel exactement ?
- Votre connexion internet fonctionne-t-elle normalement ?

Ces informations m'aideront à mieux cerner le souci.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Vérifiez que vous êtes bien connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles).
2. Assurez-vous que l'application Tut Tut est à jour, en téléchargeant la dernière version sur le store.
3. Si vous utilisez un client mail, vérifiez que vous n'avez pas de problème d'envoi avec d'autres adresses e-mail.
4. Essayez d'envoyer un message via le formulaire de contact du site officiel Tut Tut : https://www.tut-tut.com/contact/ (cela peut être une alternative si le mail direct ne fonctionne pas).

Si malgré tout cela, le problème persiste, il est possible qu'il y ait un souci temporaire côté serveur ou une restriction dans l'application. Je pourrai alors vous guider vers d'autres solutions ou vous diriger vers le support dédié.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et si vous avez des messages d’erreur précis, ça m’aidera à vous aider plus vite.

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