Bonjour ! Je comprends que Spark Mail ne reconnaît plus vos réglages liés à votre compte Vivaldi mail sur votre iPhone. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser davantage ce qui ne fonctionne plus exactement ? Par exemple :

- Est-ce que Spark ne se connecte plus du tout à votre compte Vivaldi ?
- Recevez-vous un message d’erreur précis lors de la connexion ?
- Avez-vous récemment modifié votre mot de passe ou d’autres paramètres dans Vivaldi mail ?
- Avez-vous tenté de supprimer puis de rajouter votre compte Vivaldi dans Spark ?

Ces informations m’aideront à cibler la solution la plus adaptée. En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour résoudre ce genre de souci :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté en Wifi ou réseau mobile.
2. Retapez votre mot de passe dans Spark Mail : Parfois, l’accès est bloqué car le mot de passe a été changé dans Vivaldi mais pas dans Spark.
3. Supprimez puis réajoutez votre compte Vivaldi dans Spark Mail :
- Ouvrez Spark > Réglages > Comptes > sélectionnez votre compte Vivaldi > Supprimer le compte.
- Puis ajoutez-le à nouveau, en saisissant soigneusement votre adresse mail et mot de passe.
4. Vérifiez les paramètres serveur manuellement si Spark ne détecte pas automatiquement :
- Serveur entrant (IMAP) : imap.vivaldi.net
- Serveur sortant (SMTP) : smtp.vivaldi.net
- Porte généralement 993 pour IMAP (SSL) et 465 ou 587 pour SMTP (TLS/SSL)
5. Mettre à jour Spark Mail et iOS si une mise à jour est disponible, cela peut corriger certains bugs.

Si après cela, le problème persiste, je vous guiderai pour activer les logs détaillés dans Spark afin de diagnostiquer plus précisément. Dites-moi aussi si vous avez un message d’erreur spécifique.

Qu’en pensez-vous ? Avez-vous déjà testé certains de ces points ?

J'ai tout essayé, sans résultat

Merci pour votre retour. Puisque vous avez déjà tout essayé sans succès, nous allons passer à des étapes un peu plus avancées pour résoudre ce problème de Spark Mail ne reconnaissant plus vos réglages Vivaldi mail sur iPhone iOS 26.5.0.

Voici ce que je vous propose :

1. Activer les logs détaillés dans Spark
Cela permettra de collecter des informations plus précises sur ce qui bloque la connexion.
- Ouvrez Spark > Réglages > Support (ou Aide) > Activez "Detailed Logging" (ou journalisation détaillée).
- Essayez ensuite de vous reconnecter à votre compte Vivaldi depuis Spark.
- Vous pouvez ensuite envoyer ces logs au support Spark via [email protected] pour une analyse approfondie.

2. Vérifier les autorisations spécifiques pour Vivaldi mail
Parfois, certains fournisseurs demandent une autorisation particulière pour accéder aux mails via des apps tierces.
- Connectez-vous à votre compte Vivaldi sur leur site web via un navigateur.
- Consultez dans les paramètres de sécurité si une autorisation spéciale ou un mot de passe "application" est nécessaire pour des clients mail externes.

3. Tester la configuration manuelle avec les bons serveurs
- Serveur IMAP entrant : imap.vivaldi.net, port 993 SSL
- Serveur SMTP sortant : smtp.vivaldi.net, port 465 ou 587 en TLS/SSL
- Assurez-vous que Spark utilise bien ces paramètres dans les détails du compte.

4. Vérifier si un problème de serveur ou de compatibilité existe
Parfois, des incidents temporaires peuvent affecter la compatibilité avec Spark.
- Consultez la page officielle de statut ou forums comme Reddit où les utilisateurs Spark discutent de problèmes récents2.
- Vous pouvez aussi contacter directement le support Spark Mail pour savoir s’ils ont connaissance d’un problème spécifique avec Vivaldi.

5. Réinstaller Spark Mail
- Désinstallez puis réinstallez l’application Spark sur votre iPhone pour repartir sur une base propre.

Si vous souhaitez, je peux vous guider pas à pas pour activer les logs ou vérifier les réglages manuels. Voulez-vous qu’on fasse cela ensemble ?

Êtes-vous satisfait de ces propositions ou avez-vous des questions avant d’aller plus loin ?