Bonjour ! Je comprends que votre connexion à Planity devient lente, voire impossible. Je vais vous aider à résoudre ce problème.

Tout d'abord, pouvez-vous me donner quelques détails supplémentaires ? Est-ce que ce problème se produit uniquement sur Planity, ou avez-vous aussi des problèmes de connexion avec d'autres sites ? De plus, avez-vous déjà essayé quelques étapes de dépannage, comme le redémarrage de votre ordinateur ou le vidage du cache de votre navigateur ?

Cela m'aidera à mieux comprendre la situation et à vous donner des recommandations appropriées.

connexion impossible

Merci pour ces précisions ! Je vais vous aider à résoudre ce problème de connexion.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de rétablir votre accès à Planity :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à Internet en essayant d'accéder à d'autres sites web. Si ceux-ci ne s'ouvrent pas non plus, le problème peut venir de votre connexion Internet.

2. Effacer le cache et les cookies de votre navigateur : Parfois, des données anciennes peuvent rendre la connexion instable. Voici comment procéder :
- Ouvrez votre navigateur WebKit.
- Allez dans les paramètres ou les options.
- Recherchez la section sur la confidentialité ou l'historique, puis sélectionnez l'option pour effacer les données de navigation. Assurez-vous de cocher les cases pour les cookies et le cache.

3. Essayez un autre navigateur ou un mode incognito : Si vous utilisez WebKit, essayez un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) ou ouvrez une fenêtre de navigation privée/incognito pour vous connecter à Planity.

4. Vérifiez les informations de connexion : Assurez-vous que votre identifiant et votre mot de passe sont corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant le lien de réinitialisation sur la page de connexion de Planity. Voici le lien pour vous aider : Réinitialiser votre mot de passe.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il pourrait être utile de contacter le support de Planity directement à [email protected] pour obtenir une assistance plus approfondie.

Êtes-vous satisfait des solutions que je vous ai fournies ? Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me le faire savoir !