Bonjour ! Je suis là pour vous aider à changer votre adresse de maison sur votre profil PRO BTP Santé. Pouvez-vous me dire quel type de problème vous rencontrez lorsque vous essayez de faire ce changement ? Par exemple, recevez-vous un message d'erreur ou est-ce que l'option pour changer l'adresse n'est pas disponible ?

Une fois que j'aurai plus de détails, je pourrai vous guider pas à pas.

probtp me demande de mettre a jours mon adresse a jours une fois remplis le questionnaire envoyer je tombe sur le serveur erro

Merci pour ces précisions. Il semble que vous rencontriez un problème avec un "erreur de serveur" lorsque vous essayez de soumettre votre questionnaire pour mettre à jour votre adresse. Cela peut être lié à un problème temporaire avec le serveur de PRO BTP ou à un problème dans la transmission des données.

Voici quelques étapes à suivre pour essayer de résoudre cette situation :

1. Rafraîchir la page : Parfois, un simple rafraîchissement peut résoudre le problème. Cela réinitialise la connexion.

2. Effacer le cache et les cookies de votre navigateur : Cela peut aider à éliminer les anciennes données qui pourraient causer des conflits. Voici comment faire :
- Ouvrez votre navigateur WebKit.
- Allez dans les paramètres ou les options.
- Recherchez "Confidentialité" ou "Sécurité".
- Cherchez l’option pour effacer les données de navigation, y compris les cookies et le cache.

3. Essayer un autre navigateur : Si vous avez la possibilité, essayez de soumettre votre questionnaire depuis un autre navigateur, comme Google Chrome ou Firefox.

4. Vérifier votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion à Internet est stable.

5. Contacter le support : Si le problème persiste après ces étapes, je vous recommande de contacter directement le support de PRO BTP Santé à l’adresse suivante : [email protected]. Ils pourront vérifier s'il y a une problématique avec le serveur ou votre compte.

Êtes-vous à l’aise avec ces étapes, ou avez-vous besoin d’autres précisions ?