Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème de connexion à l'application PRO BTP Santé. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :
- Quel message exact s'affiche quand vous essayez de vous connecter ? - Est-ce que le problème se produit juste sur l'application ou aussi en vous connectant depuis un navigateur web sur votre Android ? - Avez-vous récemment changé de mot de passe ou d'appareil ? - Avez-vous déjà essayé des actions comme redémarrer votre téléphone ou réinstaller l'application ?
Avec ces précisions, je pourrai vous guider au plus juste. En attendant, voici quelques premières étapes souvent efficaces :
1. Redémarrer votre téléphone Android : Cela peut régler des petits blocages du système. 2. Mettre à jour le système Android si une mise à jour est disponible (Paramètres > Système > Mise à jour). 3. Effacer le cache de l'application PRO BTP Santé : - Allez dans Paramètres > Applications > PRO BTP Santé > Stockage > Vider le cache. 4. Vérifier la connexion Internet : essayez en Wi-Fi et en données mobiles pour voir si cela change quelque chose. 5. Mettre à jour ou réinstaller l'application sur Google Play Store.
Si ces étapes ne règlent pas le souci, dites-moi ce que vous avez essayé, et on passera à un dépannage plus avancé ensemble !
Est-ce que vous souhaitez que je vous accompagne dans les étapes que je viens de décrire ?
Commentaires
Isabelle Renault
Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...
Suivi de
Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème de connexion à l'application PRO BTP Santé. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :
- Quel message exact s'affiche quand vous essayez de vous connecter ?
- Est-ce que le problème se produit juste sur l'application ou aussi en vous connectant depuis un navigateur web sur votre Android ?
- Avez-vous récemment changé de mot de passe ou d'appareil ?
- Avez-vous déjà essayé des actions comme redémarrer votre téléphone ou réinstaller l'application ?
Avec ces précisions, je pourrai vous guider au plus juste. En attendant, voici quelques premières étapes souvent efficaces :
1. Redémarrer votre téléphone Android : Cela peut régler des petits blocages du système.
2. Mettre à jour le système Android si une mise à jour est disponible (Paramètres > Système > Mise à jour).
3. Effacer le cache de l'application PRO BTP Santé :
- Allez dans Paramètres > Applications > PRO BTP Santé > Stockage > Vider le cache.
4. Vérifier la connexion Internet : essayez en Wi-Fi et en données mobiles pour voir si cela change quelque chose.
5. Mettre à jour ou réinstaller l'application sur Google Play Store.
Si ces étapes ne règlent pas le souci, dites-moi ce que vous avez essayé, et on passera à un dépannage plus avancé ensemble !
Est-ce que vous souhaitez que je vous accompagne dans les étapes que je viens de décrire ?