[Kombo] Page blanche quand je fait une recherche

C
cam
il y a 11 mois dans Kombo
page blanche quand je fait une recherche

Commentaires

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème avec une page blanche lorsque vous effectuez une recherche sur Kombo. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si cette page blanche apparaît directement après avoir lancé la recherche, ou s’il arrive que certains résultats s’affichent avant que la page ne devienne blanche ? Utilisez-vous un navigateur en particulier (par exemple WebKit comme indiqué) ou une application dédiée à Kombo ?

En attendant votre réponse, voici quelques vérifications simples que nous pouvons faire :

1. Vider le cache et les cookies du navigateur : Parfois, des données corrompues peuvent empêcher le chargement correct des pages.
2. Désactiver les extensions ou bloqueurs de publicité : Certains modules peuvent bloquer des éléments essentiels à l'affichage des résultats.
3. Tester en navigation privée : Cela désactive souvent les extensions et empêche l’utilisation de données mises en cache.
4. Vérifier la connexion Internet : Une connexion instable peut parfois conduire à des chargements incomplets de pages.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le-moi, et nous approfondirons avec des options plus avancées.

N’hésitez pas à me fournir ces précisions pour que je puisse vous accompagner au mieux.

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