[Materniteam, suivi grossesse] Problème de connexion

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Garraud lucy
il y a 4 mois dans Materniteam, suivi grossesse
Problème de connexion

Commentaires

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 4 mois

Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un problème de connexion avec l’application Materniteam pour le suivi de grossesse. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Sur quel type de connexion êtes-vous ? (Wi-Fi, données mobiles)
2. Avez-vous un message d’erreur spécifique quand vous essayez de vous connecter ?
3. Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre appareil ou de réinstaller l’application ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles.
2. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un redémarrage règle des petits soucis temporaires.
3. Mettez à jour l’application : Allez sur le Google Play Store pour vérifier si une mise à jour est disponible pour Materniteam.
4. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Materniteam,
- Tapez sur "Stockage",
- Puis "Vider le cache".
5. Reconnectez-vous : Ouvrez l’application et essayez de vous connecter à nouveau.

Si le problème persiste après cela, dites-le-moi, et nous pourrons vérifier plus en détail, comme les paramètres de votre compte ou des éventuelles interruptions du service.

Est-ce que ces premières indications vous semblent claires ? Avez-vous déjà testé certaines ?

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