Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à ouvrir l’application Recyclivre sur votre appareil Android. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement quand vous essayez de l’ouvrir ? Est-ce que l’application plante, elle reste bloquée sur un écran blanc, ou alors elle ne démarre tout simplement pas ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour régler ce type de problème :

1. Redémarrer votre téléphone : Parfois un simple redémarrage peut résoudre des soucis temporaires.
2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet via Wi-Fi ou 4G/5G.
3. Effacer le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > trouvez Recyclivre > Stockage > puis cliquez sur Vider le cache.
4. Effacer les données de l’application (attention, cela déconnectera votre compte et supprimera les préférences) : Même chemin que pour vider le cache, mais choisissez Effacer les données.
5. Mettre à jour ou réinstaller l’application :
- Rendez-vous sur le Google Play Store, cherchez Recyclivre, puis vérifiez si une mise à jour est disponible. Sinon, désinstallez puis réinstallez l’application.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé une ou plusieurs de ces étapes ?

Je reste à votre disposition pour aller plus loin selon votre retour.