Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème avec l'application Recyclivre : quand vous essayez de scanner les codes-barres des livres, l'écran devient noir. C'est bien cela ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si l'application demande l'autorisation d'accéder à la caméra ? Parfois, si cette autorisation n'est pas donnée, l'écran reste noir. Aussi, est-ce que cela arrive avec tous les livres ou seulement certains ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifiez les autorisations de l’application :
- Allez dans les Paramètres de votre ordinateur sous Windows 10.
- Puis dans Confidentialité > Caméra.
- Assurez-vous que l’accès à la caméra est activé pour les applications WebKit ou le navigateur que vous utilisez pour Recyclivre.

2. Redémarrez votre navigateur ou l'application :
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre un problème temporaire de la caméra.

3. Testez la caméra avec une autre application ou site Web :
Ouvrez une application de caméra ou un site Web qui utilise la caméra pour vérifier si le problème vient de la caméra ou bien de l’application Recyclivre.

4. Vérifiez que la caméra n’est pas utilisée par une autre application :
Par exemple, si une autre application utilise la caméra, l'accès peut être bloqué ailleurs.

Faites-moi savoir où vous en êtes avec ces vérifications, et nous continuerons si besoin.

n arrive pas a scaner code sur les livres ecran noir

Bonjour ! Pour que je puisse mieux vous aider, vous utilisez bien l'application Recyclivre sur un appareil WebKit sous Windows 10, c’est ça ? Vous essayez de scanner le code-barres des livres, mais l’écran devient noir ?

Ce problème d’écran noir est souvent lié à un accès bloqué à la caméra ou un souci de compatibilité avec le navigateur/appareil. Voici ce que je vous propose de vérifier et faire pas à pas :

1. Autorisation d’accès à la caméra :
- Sous Windows 10, allez dans Paramètres > Confidentialité > Caméra.
- Assurez-vous que l’accès à la caméra est activé pour le navigateur WebKit utilisé ou pour l’application Recyclivre si vous l’utilisez via une app.

2. Conditions de scan :
- Essayez dans un endroit bien éclairé, car une luminosité insuffisante peut empêcher la bonne détection du code-barres.
- Assurez-vous que le code-barres est net, non cassé ni abîmé.

3. Redémarrage de l’application / navigateur :
- Fermez complètement l’application ou l’onglet du navigateur, puis relancez-le.
- Testez ensuite à nouveau le scan.

4. Test de la caméra en dehors de l’application :
- Lancez une autre application ou site web qui utilise la caméra pour vérifier si la caméra fonctionne bien sur votre appareil.

5. Vérification d’un éventuel conflit :
- Fermez toutes les autres applications susceptibles d’utiliser la caméra pour éviter un blocage d’accès.

Si malgré tout, l’écran reste noir, il se peut que la version ou le navigateur ne soit pas totalement compatible. Il peut être utile d’essayer sur un autre appareil (smartphone ou tablette) avec l’application Recyclivre officielle, où cette fonction est très fiable.

Pour plus d’infos, Recyclivre recommande un bon éclairage et un code-barres en bon état pour que le scan fonctionne bien1.

Dites-moi où vous en êtes après ces vérifications, je reste là pour vous aider !

Êtes-vous satisfait avec ces premières solutions ?