Bonjour ! Je vois que vous avez un souci pour recevoir le code SMS lors de la réinitialisation ou l'achat via l’application OKX sur votre iPhone avec iOS 18.7. Pour m’assurer de bien comprendre, ce problème concerne-t-il uniquement la réception des codes par SMS, ou rencontrez-vous aussi d’autres soucis avec l’application (par exemple, lenteur ou erreurs) ?

En attendant, voici plusieurs étapes simples à suivre pour tenter de résoudre ce problème :

1. Vider le cache de l'application OKX
- Allez dans les Réglages de votre iPhone
- Trouvez OKX dans la liste des applications et voyez si vous pouvez effacer les données stockées (sinon, désinstallez puis réinstallez l’application)
Cela permet de supprimer les données temporaires pouvant bloquer la réception des codes.

2. Vérifier la configuration de la date et heure
- Ouvrez Réglages > Général > Date et Heure
- Activez “Régler automatiquement”
Parfois, un décalage dans l’heure peut bloquer la validation des codes SMS.

3. Tester la réception de code sur une autre plateforme OKX
Par exemple, essayez de recevoir le code via le site web OKX sur un navigateur mobile ou ordinateur, pour vérifier si le code est bien envoyé.

4. Vérifier la couverture réseau et mode Ne pas déranger
- Assurez-vous que votre iPhone capte bien le réseau mobile, que vous pouvez recevoir des SMS d’autres services.
- Désactivez temporairement le mode “Ne pas déranger” ou tout filtre de SMS qui pourrait bloquer les messages.

5. Redémarrer votre iPhone
Un redémarrage simple peut parfois résoudre des problèmes réseau ou d’apps.

Si après cela le code ne passe toujours pas, il est possible que le problème soit lié côté serveur ou à votre numéro. Dans ce cas, je vous conseillerai de contacter directement le support OKX via [email protected] avec détails de votre numéro et du souci.

N’hésitez pas à m’indiquer précisément ce que vous avez déjà tenté, cela m’aidera à vous guider au mieux.
Est-ce que ce guide vous semble clair ? Avez-vous déjà essayé certaines de ces solutions ?