[Lucca] Ecran blanc après demande de connexion

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Trute
il y a 4 mois dans Lucca
Ecran blanc après demande de connexion

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Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 4 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un écran blanc qui s’affiche après la demande de connexion dans l’application Lucca sur votre appareil WebKit tournant sous Android 16. Pour que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous me dire si cet écran blanc apparaît immédiatement après avoir saisi vos identifiants, ou s’il se manifeste un peu plus tard ? Aussi, avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre appareil ?

Cela me permettra de mieux cibler la source du problème et la meilleure solution à vous proposer. Par ailleurs, je peux déjà vous orienter vers quelques étapes simples à suivre pour tenter de résoudre cela.

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### Étapes pour régler l’écran blanc après connexion dans l’application Lucca :

1. Vérifiez la connexion internet :
Assurez-vous que votre appareil dispose d’une connexion stable (Wi-Fi ou données mobiles), car une connexion instable peut empêcher le chargement complet de l’application.

2. Forcer l’arrêt de l’application Lucca :
- Allez dans les Paramètres > Applications > Lucca.
- Tapez sur Forcer l’arrêt pour fermer complètement l’application.
- Rouvrez l’application et essayez de vous reconnecter.

3. Vider le cache de l’application :
Parfois, des fichiers temporaires corrompus causent ce type de problème.
- Allez dans Paramètres > Applications > Lucca > Stockage
- Tapez sur Vider le cache.

4. Mettre à jour l’application :
Vérifiez si une mise à jour est disponible sur le Google Play Store pour l’application Lucca. Les mises à jour corrigent souvent des bugs qui peuvent provoquer un écran blanc.

5. Redémarrer votre appareil :
Un redémarrage simple peut clarifier des bugs temporaires.

6. Réinstaller l’application :
- Désinstallez Lucca de votre appareil.
- Redémarrez-le.
- Réinstallez l’application depuis le Play Store.

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Si malgré cela l’écran blanc persiste, il pourrait s’agir d’un problème lié aux cookies ou à des paramètres spécifiques à votre appareil ou à la session utilisateur. Dites-moi si vous avez testé les étapes ci-dessus, et si oui, lesquelles, pour que nous allions plus loin.

Est-ce que vous souhaitez que je vous assiste pas à pas pour essayer ces solutions ? Ou avez-vous d’autres informations à me communiquer pour mieux comprendre le souci ?

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