Bonjour! Je comprends que vous avez un problème avec le code parental sur Duolingo qui bloque l’application, cela serait lié à des piratages. Pourriez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, lorsque vous essayez d’utiliser Duolingo, est-ce que la demande du code parental apparaît sans arrêt ? Ou est-ce que vous pensez que votre compte a pu être compromis par un accès non autorisé ?

Selon ce que vous me dites, je pourrai vous guider pas à pas pour débloquer l’accès ou sécuriser votre compte. Parfois, le système parental peut être activé automatiquement pour protéger les comptes en cas de suspicion, surtout dans un contexte de piratage.

En attendant, voici quelques premières étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version du navigateur WebKit sur votre Windows 10. Parfois, une mise à jour corrige des bugs liés à l'affichage ou aux comportements inattendus.

2. Essayez de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte Duolingo. Cela rafraîchit souvent les paramètres liés au contrôle parental.

3. Réinitialisez votre mot de passe Duolingo pour vous assurer que personne d’autre n’a accès à votre compte. Utilisez un mot de passe fort que vous n’utilisez pas ailleurs.

4. Consultez vos paramètres de famille ou de contrôle parental sur votre compte Duolingo. Parfois, un adulte ayant l’autorité sur le compte peut modifier ou désactiver le contrôle parental.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, merci de me confirmer que vous avez déjà essayé celles-ci, et nous irons plus loin avec des solutions spécifiques à la gestion des accès et à la sécurité du compte.

Est-ce que vous pouvez me dire depuis quand ce blocage a commencé et si vous avez reçu des messages ou alertes spécifiques sur Duolingo ?

Je suis là pour vous aider à revenir à votre apprentissage au plus vite.