Bonjour ! Je vois que Duolingo se bloque pendant un exercice sur votre appareil Android avec navigateur WebKit. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si le blocage se produit toujours à la même question ou au même type d'exercice (audio, traduction, etc.) ? Avez-vous essayé de redémarrer l'application ou de vider le cache du navigateur ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Rafraîchir la page : Parfois, un simple rafraîchissement du navigateur résout le problème.
2. Effacer les données du navigateur : Sur Android, allez dans Paramètres > Applications > WebKit > Stockage, puis videz le cache et les données. Cela permet de supprimer les données temporaires corrompues qui peuvent bloquer l'app.
3. Vérifier la connexion Internet : Une connexion instable peut causer ce blocage, assurez-vous d’avoir une bonne connexion Wi-Fi ou 4G.
4. Essayer en navigation privée : Cela élimine les extensions ou cookies qui pourraient interférer.
5. Changer de navigateur : Si possible, essayez d'accéder à Duolingo via un autre navigateur compatible Android pour voir si le problème persiste.

Si cela bloque toujours au même exercice particulier, il pourrait y avoir un bug lié à ce type d’exercice (notamment les exercices audio qui parfois bloquent le système après l’enregistrement). Une solution temporaire est d’éviter cet exercice en redémarrant la leçon ou de sauter cette activité si l’option existe1.

Dites-moi ce que vous observez avec ces premières pistes, et nous poursuivrons ensemble.

Êtes-vous à l’aise pour effectuer ces vérifications ?

Cottaz

Bonjour ! Vous avez mentionné "Cottaz" en lien avec un problème sur l’application Duolingo, est-ce le nom d’utilisateur ou un terme lié à votre souci ? Pouvez-vous préciser un peu plus votre problème pour que je puisse mieux vous aider ?

En effet, il n’y a pas de référence claire à “Cottaz” comme un bug connu ou une fonctionnalité sur Duolingo dans mes recherches récentes.

Comme le blocage en cours d’exercice peut venir de plusieurs causes, avez-vous déjà essayé ces étapes sur votre appareil Android (WebKit, version 10) ?

1. Rafraîchir la page ou redémarrer la session.
2. Vider le cache et les données du navigateur.
3. Vérifier la connexion internet.
4. Essayer en navigation privée.
5. Tester un autre navigateur si possible.

Si le problème vient d’une leçon spécifique ou d’une fonctionnalité « Cottaz » (je ne connais pas cette appellation comme officielle), il pourrait s’agir d’un bug ponctuel. Je vous invite ensuite à me donner plus de détails sur l’erreur exacte ou le contexte pour que je puisse investiguer plus précisément.

Si besoin, je peux aussi vérifier l’état des serveurs Duolingo pour exclure une panne.

N’hésitez pas à m’en dire plus, je suis là pour vous aider !

C'est mon nom

Merci pour la précision, M. ou Mme Cottaz ! Maintenant que je comprends que c’est votre nom, concentrons-nous sur votre problème de blocage pendant un exercice sur Duolingo.

Pour bien avancer, pourriez-vous me dire si cela arrive toujours sur un exercice précis ou de manière aléatoire ? Par exemple, est-ce lors d’un exercice audio, de traduction, ou autre chose ?

En attendant, voici un petit rappel des solutions adaptées à votre appareil Android (WebKit, version 10) :
1. Rafraîchir la page ou redémarrer la session Duolingo.
2. Vider le cache et les données du navigateur, cela peut aider à supprimer des fichiers temporaires qui gênent.
3. Vérifier que votre connexion Internet est bonne et stable.
4. Essayer d’ouvrir Duolingo en navigation privée pour éliminer un conflit avec des cookies ou extensions.
5. Si possible, tester un autre navigateur sur votre appareil pour voir si le problème persiste.

Si malgré tout cela le problème revient toujours au même endroit, faites-le moi savoir, il pourrait s’agir d’un bug lié à ce type d’exercice, et je pourrai vous aider à signaler cela.

Est-ce que vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour réaliser une de ces étapes ?
Êtes-vous à l’aise avec ces manipulations ?