[Duolingo] La page ne s'ouvre pas

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Anne Lusinchi-Boer
il y a 2 mois dans Duolingo
La page ne s'ouvre pas

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 2 mois

Bonjour ! Je vois que la page Duolingo ne s'ouvre pas sur votre appareil Android avec WebKit, c’est bien cela ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si c’est l’application Duolingo ou la version web sur navigateur qui pose problème ? De plus, la page ne s’ouvre pas du tout, ou bien elle reste bloquée sur un écran de chargement ?

En attendant votre réponse, voici déjà quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Passez du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement pour voir si cela change quelque chose.
2. Rechargez la page ou redémarrez l’application : Si vous êtes sur le navigateur, actualisez la page ; si c’est l’application, forcez son arrêt puis relancez-la.
3. Videz le cache du navigateur WebKit :
- Allez dans les paramètres d’Android > Applications > WebKit > Stockage > Vider le cache.
- Puis relancez Duolingo.
4. Mettez à jour Android System WebView (très important car Duolingo en dépend) : ouvrez le Google Play Store, cherchez "Android System WebView" et vérifiez qu’il est à jour.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, dites-le-moi, on pourra creuser un peu plus, notamment en vérifiant si votre compte est accessible ou en regardant s’il y a un bug connu actuellement.
Êtes-vous à l’aise pour essayer ces conseils ? Je suis là pour vous guider étape par étape.

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