Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec le simulateur de gains du loto qui ne fonctionne pas. Pouvez-vous me donner un peu plus de détails sur le problème que vous rencontrez ? Par exemple, est-ce que le site ne charge pas, ou vous rencontrez un message d'erreur spécifique ?

Vos précisions me permettront de mieux vous guider vers une solution.

On peut entrer nos grilles mais quand on fait simuler il n’affiche aucun résultat

Merci pour les précisions concernant le simulateur de gains. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :

1. Rafraîchir la page : Parfois, un simple rafraîchissement peut aider à rectifier un problème temporaire d'affichage.

2. Vérifier votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Essayez de naviguer sur d'autres sites pour confirmer que tout fonctionne correctement.

3. Essayer avec un autre navigateur : Si vous utilisez Safari, essayez un autre navigateur tel que Chrome ou Firefox pour voir si le problème persiste.

4. Vider le cache de votre téléphone : Accédez aux paramètres de votre iPhone : Réglages > Safari > Effacer l'historique et les données de site. Cela peut parfois résoudre des erreurs d'affichage.

5. Désactiver les bloqueurs de publicités : Si vous utilisez un bloqueur de publicité, cela peut interférer avec le fonctionnement du site. Désactivez-le temporairement pour tester.

6. Contacter le support de FDJ : Si vous avez essayé toutes ces étapes, il est possible que le problème soit lié à un dysfonctionnement sur le serveur de FDJ. Vous pouvez leur envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir de l'aide.

Cela vous aidera-t-il à trouver une solution ? Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ?