[Duolingo] J'ouvre duolingo et l'écran gèle

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Mélinda
il y a 1 an dans Duolingo
J'ouvre duolingo et l'écran gèle

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que c'est frustrant lorsque Duolingo gèle lors de son ouverture. Laisse-moi t'aider à résoudre ce problème.

Tout d'abord, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer :

1. Redémarre l'application : Assure-toi de bien quitter Duolingo en utilisant le gestionnaire d'applications de ton appareil, puis rouvre-le.

2. Vérifie ta connexion Internet : Assure-toi que tu es bien connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile stable. Une connexion faible peut provoquer des gelées.

3. Effacer les données et le cache :
- Va dans les Paramètres de ton appareil.
- Sélectionne Applications ou Gestionnaire d'applications.
- Trouve Duolingo dans la liste.
- Appuie sur Stockage, puis sur Effacer les données et Effacer le cache.

4. Mettre à jour l'application : Vérifie si Duolingo est à jour en visitant le Google Play Store.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, nous pourrions envisager de désinstaller puis de réinstaller l'application. Cela permet souvent de corriger des problèmes de gel.

Est-ce que l'une de ces solutions fonctionne pour toi ? Si le problème persiste, n'hésite pas à me le faire savoir !

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