Pour résoudre le problème de connexion de votre smartphone à la caméra ZOSI, suivez ces étapes :

Vérifiez la connexion Wi-Fi de votre smartphone

1. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur votre smartphone.
2. Vérifiez que vous êtes connecté à la même réseau Wi-Fi que celui de votre caméra ZOSI. Certaines caméras ZOSI ne prennent en charge que des fréquences Wi-Fi spécifiques (2,4 GHz ou 5 GHz). Confirmez que votre caméra fonctionne avec la fréquence de votre réseau - learn more.

Configurer l'application ZOSI Smart

3. Ouvrez l’application ZOSI Smart sur votre smartphone.
4. Accédez à la section d'ajout de caméra dans l'application.
5. Suivez les instructions pour ajouter la caméra. Si la connexion échoue, cela peut être dû à une distance trop grande entre le smartphone et la caméra - learn more.

Vérifiez les paramètres de votre caméra

6. Si vous avez un accès administratif à la caméra, branchez-la sur un moniteur pour accéder au menu principal.
7. Allez dans le menu “Setup”, puis “Network”. Vérifiez que l'option “Obtain an IP Address Automatically” est activée - learn more.

Redémarrez les appareils

8. Redémarrez votre caméra et votre smartphone.
9. Vérifiez que tous les appareils sont à jour en termes de firmware et d'application.

Remarques supplémentaires

10. Vérifiez si le serveur de l'application ZOSI Smart est en ligne, car des pannes servent parfois de causes sous-jacentes aux problèmes de connexion - learn more.
11. Assurez-vous qu'aucun logiciel de pare-feu ou antivirus n'interfère avec la connexion de votre caméra à votre réseau - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de connexion entre votre smartphone et votre caméra ZOSI. Si le problème persiste, envisagez de contacter le support technique de ZOSI pour un dépannage plus approfondi.