Si le menu de votre application ZOSI VIEW reste bloqué sur la page de garde, voici quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre ce problème :

1. Redémarrer l'appareil
Débranchez complètement votre appareil ZOSI (DVR/NVR). Attendez environ 30 secondes, puis rebrancher le tout. Cela peut aider à réinitialiser les systèmes internes et résoudre les problèmes de gel.

2. Vérifier les connexions
Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés. Parfois, un câble mal connecté peut provoquer un écran figé.

3. Démonter et reconnecter les câbles internes
Si le redémarrage ne résout pas le problème, vous devrez peut-être ouvrir le boîtier de votre DVR/NVR. Retirez le couvercle et déconnectez puis reconnectez le câble de données. Cela peut aider si le système est bloqué à cause d'une connexion défectueuse - learn more.

4. Vérifier le conggés de votre disque dur
Si vous soupçonnez que votre appareil est bloqué à cause d'un disque dur défectueux, envisagez de le remplacer. Parfois, un disque dur en panne peut empêcher le système de démarrer correctement - learn more.

5. Mettre à jour le firmware
Si votre appareil reste figé, il pourrait être utile d'appliquer une mise à jour du firmware. Cela nécessite un peu plus de connaissance technique, mais vous pouvez trouver des instructions spécifiques dans le support ZOSI - learn more.

6. Supprimer et réajouter votre appareil dans l'application
Une autre solution consiste à retirer le dispositif de l'application ZOSI VIEW, redémarrer votre téléphone ou tablette, puis tenter de réajouter le dispositif. Cela peut résoudre des conflits éventuels dans l'application elle-même - learn more.

7. Vérifier la connexion réseau
Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement. Des problèmes de connectivité peuvent également provoquer des lenteurs ou des blocages lors de l'utilisation de l'application - learn more.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, envisagez de contacter le support ZOSI pour obtenir de l'aide supplémentaire.