Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous avez des difficultés à créer un compte chez Sos Médecins. Je vais faire de mon mieux pour vous aider.

Pour commencer, pourriez-vous me dire quel message d'erreur ou problème exact vous rencontrez lorsque vous essayez de créer votre compte ? Cela m'aidera à mieux comprendre la situation.

Erreur lors de la saisie des informations du compte.

Merci pour votre réponse ! Il semble que vous rencontriez une erreur de saisie lors de la création de votre compte. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez les informations saisies : Assurez-vous que toutes les informations que vous saisissez (comme votre nom, email, mot de passe) sont correctes. Parfois, des erreurs de frappe ou un mauvais format (comme un mot de passe trop court) peuvent causer des problèmes.

2. Mot de passe et critères de sécurité : Si vous devez créer un mot de passe, vérifiez qu'il respecte les critères de sécurité requis par le site (par exemple, une certaine longueur, des majuscules, des chiffres, etc.).

3. Navigateur et cache : Essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur. Parfois, les problèmes peuvent provenir de données temporaires stockées dans le navigateur.

- Pour vider le cache sur un Mac, ouvrez Safari, cliquez sur "Safari" dans le menu en haut à gauche, puis sur "Vider les caches".

4. Désactiver les bloqueurs de publicités : Si vous utilisez une extension de bloqueur de publicités ou de protection de la vie privée, cela peut interférer avec le processus d'inscription. Essayez de les désactiver temporairement.

5. Utiliser une autre connexion Internet : Parfois, le problème peut aussi venir de la connexion Internet. Essayer de vous connecter à un autre réseau, si possible, peut aider.

Si après avoir vérifié tout cela vous rencontrez toujours des difficultés, il pourrait être utile de contacter le support de Sos Médecins directement via leur email à contact@sos—docteur.tv pour une assistance plus approfondie.

Avez-vous essayé ces étapes ? N'hésitez pas à me dire ce qui s'est passé.