Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à désactiver les restrictions sur l'iPhone de votre fils depuis votre portable. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème.

D'abord, pourriez-vous me dire si vous utilisez l'application Kids360 pour gérer les restrictions ou si vous essayez de le faire directement via les paramètres de l'iPhone ? Ça m'aidera à vous donner des étapes plus précises.

En attendant, voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez la Connexion : Assurez-vous que l'iPhone de votre fils est bien connecté à Internet.

2. Redémarrez l’iPhone : Redémarrer l'iPhone peut parfois résoudre certains problèmes temporaires.

3. Accédez à l’App Kids360 : Si vous utilisez Kids360, ouvrez l'application et connectez-vous avec votre compte. Allez dans les paramètres pour voir si vous pouvez modifier les restrictions.

4. Vérifiez les paramètres d'Écran Temps : Si vous avez configuré le partage familial, vous pouvez accéder à l'iPhone de votre fils en allant dans Réglages > Temps d'écran, puis sélectionnez son nom. Vérifiez ensuite les restrictions de contenu et confidentialité.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il peut être utile de consulter directement les articles d’aide de Kids360 pour des instructions spécifiques. Voici un lien qui pourrait vous être utile : Limits, restrictions and schedules don't work correctly - Help center.

N’hésitez pas à me donner plus de détails pour que je puisse vous aider davantage !

Je rencontre un problème avec l'application kids 360 que j'ai installé sur mon portable Samsung à chaque fois que je veux modifier le temps d'écran sur l'iphone de mon fils toutes ses applications sont bloqués j'ai donc desinstaler l'application de mon portable pour résoudre le problème mais maintenant impossible pour mon fils de cliquer sur le lien à chaque fois il reçoit un message qui lui indique que ses applications sont en restrictions il faut les désactiver à partir de mon portable mais impossible pour moi de le faire.

Merci pour votre patience et pour avoir partagé ces détails. Il semble qu'il y ait eu un malentendu avec l'application Kids360 et les restrictions mises en place sur l'iPhone de votre fils. Voyons comment nous pouvons résoudre cela.

1. Réinstallez l'Application Kids360 : Assurez-vous que l'application Kids360 est de nouveau installée sur votre portable Samsung. Cela est nécessaire pour gérer les paramètres et les restrictions de l'iPhone de votre fils.

2. Reconnectez-vous : Ouvrez l'application Kids360 et connectez-vous avec votre compte parental. Cela vous permettra d'accéder aux paramètres de contrôle parental.

3. Vérifiez la Connexion Internet : Assurez-vous que l’iPhone de votre fils est connecté à Internet, car cela facilite la communication entre votre appareil et son iPhone.

4. Modifiez les Restrictions : Une fois connecté, allez dans les paramètres de l’application et essayez d’ajuster les temps d’écran. Si ses applications sont bloquées, vérifiez s'il existe une option pour lever ces restrictions.

5. Redémarrez les Appareils : Si les restrictions persistent, essayez de redémarrer les deux appareils (votre smartphone et l'iPhone de votre fils) pour voir si cela résout le problème.

Si, malgré ces étapes, votre fils reçoit toujours un message de restrictions, il serait conseillé de vérifier les articles d'aide spécifiques dans le Centre d'aide de Kids360 qui pourraient avoir des solutions supplémentaires pour ce type de problème.

N'hésitez pas à me dire si vous rencontrez encore des obstacles à chaque.

Avez-vous déjà réessayé d'accéder à l'application Kids360 et de faire ces étapes ?