Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre application Kids360 qui est bloquée. Pourriez-vous me donner un peu plus de détails sur le problème que vous rencontrez ? Par exemple, est-ce que l'application ne s'ouvre pas du tout, ou êtes-vous confronté à un message d'erreur spécifique ?

Cela m'aidera à mieux comprendre la situation et à vous proposer une solution adaptée.

j'ai désinstallé l'application sur mon téléphone alors que celui de ma fille etait verouillé du coup je narrive pas à reinstaller

Merci de fournir ces détails ! Pour réinstaller l'application Kids360 sur votre téléphone alors que celui de votre fille est verrouillé, voici ce que vous pourriez faire :

1. Déverrouillez le téléphone de votre fille : Si possible, assurez-vous que le téléphone de votre fille est déverrouillé momentanément pour que vous puissiez effectuer les étapes.

2. Supprimez le profil MDM : Si le téléphone de votre fille est protégé par un profil de gestion (MDM), vous devrez peut-être le retirer pour réinstaller l'application. Voici comment faire :
- Ouvrez les Paramètres sur le téléphone de votre fille.
- Allez dans Général > Gestion des appareils ou VPN & Gestion des appareils.
- Supprimez le profil Kids360 s'il y a une option pour cela.1

3. Réinstallez l'application : Une fois le profil de gestion enlevé, vous pouvez télécharger à nouveau l'application Kids360 à partir de votre magasin d'applications (App Store ou Play Store).

4. Réalisez le lien entre vos appareils : Après la réinstallation, suivez les étapes pour relier votre appareil à celui de votre fille, ce qui pourrait impliquer d'entrer un code de partage, que vous pouvez trouver dans les paramètres de l'application sur votre téléphone.2

Si vous avez des problèmes à une de ces étapes ou si le téléphone de votre fille ne peut pas être déverrouillé, faites-le moi savoir, et nous pourrons explorer d'autres solutions. Êtes-vous satisfait de cette solution ?

je ne peux pas le déverrouiller ( verrouillage par ali360)

Merci de votre patience. Si l’application est verrouillée par Alli360 et que vous ne pouvez pas déverrouiller le téléphone, voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Accéder à l'application Alli360 : Sur le téléphone de votre fille, ouvrez l'application Alli360. Vous devriez voir une option pour entrer un code PIN. Si un code PIN a été configuré, cela peut être nécessaire pour déverrouiller les paramètres.
- Une fois l'application ouverte, recherchez un bouton "Débloquer" ou une option similaire. Si vous connaissez le PIN, entrez-le pour accéder aux paramètres du téléphone.

2. Redémarrer le téléphone : Parfois, redémarrer le téléphone peut aider à résoudre des problèmes de blocage. Pour ce faire, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et sélectionnez l'option "Redémarrer".

3. Vérifier les restrictions de l'application : Si vous avez accès à l'application Kids360 sur votre téléphone, vous pourriez être en mesure de gérer certaines des restrictions à partir de là. Ouvrez Kids360 et recherchez des options qui pourraient affecter le fonctionnement d'Alli360. Vous pouvez consulter cette page pour plus d'informations : Blocage des applications.2

4. Contactez le support : Si aucune de ces étapes ne fonctionne, je vous recommande de contacter le support de Kids360 directement à l'adresse suivante : [email protected]. Ils peuvent vous fournir une assistance plus adaptée pour lever ces blocages.

Si vous avez besoin d'une explication supplémentaire sur une étape ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à me le faire savoir. Êtes-vous satisfait de la solution proposée ?

comment supprimer kids 360 sans acces a l'application

Pour supprimer Kids360 sans avoir accès à l'application, vous devrez suivre certaines étapes qui dépendent du type de verrouillage de l'application. Voici ce que vous pouvez essayer :

1. Supprimer le profil de gestion MDM (Mobile Device Management) : Pour cela, vous devez accéder aux paramètres sur le téléphone de votre fille.
- Allez dans Paramètres > Général > VPN et Gestion des appareils.
- Recherchez le profil Kids360 et essayez de le supprimer. Vous aurez peut-être besoin du code PIN configuré pour le faire.1

2. Réinitialiser les paramètres d'usine : Si la suppression du profil ne fonctionne pas et que vous ne pouvez pas accéder à l'application, la réinitialisation des paramètres d'usine du téléphone pourra supprimer toutes les applications, y compris Kids360. Attention : cela effacera toutes les données sur le téléphone, alors assurez-vous que toutes les informations importantes sont sauvegardées.
- Pour réinitialiser, allez dans Paramètres > Système > Réinitialiser > Réinitialiser au format d'usine.

3. Contacter le support de Kids360 : Si vous avez des difficultés avec ces étapes, contacter le support à [email protected] pourrait être utile. Ils peuvent offrir des instructions particulières concernant la situation.2

Si vous avez besoin de plus d'aide pour l'une de ces étapes, ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à me le faire savoir. Êtes-vous satisfait de cette solution ?