Bonjour ! Je suis Bruno Lefèvre. Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour certifier votre âge sur Even. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me donner plus de détails sur ce qui se passe exactement lorsqu'on vous demande de certifier que vous êtes majeur ? Par exemple, y a-t-il un message d'erreur particulier ou une étape à laquelle vous êtes bloqué ?

Cela m'aidera à vous fournir une solution adaptée. Merci !

Non pas de message ça reste figer sur chargement

Merci pour ces précisions ! Si votre application Even reste bloquée sur l'écran de chargement, voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Redémarrez votre iPhone : Cela peut souvent résoudre des problèmes d'application. Pour ce faire, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse, puis faites glisser pour éteindre l'appareil. Ensuite, rallumez-le.

2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet par Wi-Fi ou données mobiles. Vous pouvez également essayer de désactiver puis de réactiver votre connexion Wi-Fi pour voir si cela change quelque chose.

3. Mettez à jour l'application Even : Il se peut que vous ayez besoin d'une version plus récente de l'application. Allez sur l'App Store, recherchez "Even" et voyez s'il y a une mise à jour disponible, puis téléchargez-la.

4. Supprimez et réinstallez l'application : Si rien d'autre ne fonctionne, essayez de supprimer l'application Even de votre iPhone, puis réinstallez-la depuis l'App Store. Pour ce faire, maintenez l'application sur votre écran d'accueil jusqu'à ce qu'elle bouge, puis appuyez sur la petite croix. Ensuite, téléchargez-la à nouveau.

Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, cela pourrait être un problème avec les serveurs d'Even, et je vous recommande de contacter leur support à l'adresse [email protected] pour plus d'aide.

Avez-vous réussi à suivre ces étapes ? UIBar vous satisfait avec la solution que je vous ai fournie ?

Reste bloquer au moment de certifier être majeur