Bonjour ! Merci de m’avoir contacté. Pour bien comprendre votre souci : vous utilisez l’application SNRT Live sur votre appareil WebKit avec Android 10, et vous arrivez à écouter les radios sans problème, mais les chaînes TV ne fonctionnent pas du tout, c’est bien cela ?

Pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement quand vous lancez une chaîne TV ? Par exemple, est-ce que l’écran reste noir, l’application se bloque, le chargement ne démarre pas, ou un message d’erreur apparaît ? Cela m’aidera à cibler le problème.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et rapide (Wi-Fi ou données mobiles). Les chaînes TV nécessitent un bon débit.
2. Mise à jour de l’application : Vérifiez que vous avez la toute dernière version de SNRT Live depuis le Google Play Store.
3. Redémarrage : Fermez complètement l’application puis redémarrez votre appareil pour vider la mémoire temporaire.
4. Autorisation de l’application : Contrôlez que SNRT Live a bien les permissions nécessaires (accès au réseau, stockage).
5. Cache de l’application : Allez dans les Paramètres > Applications > SNRT Live > Stockage > Vider le cache. Cela peut résoudre certains bugs.

Si après cela la TV ne fonctionne toujours pas, il existe des problématiques récurrentes signalées par d’autres utilisateurs, notamment en mode télévision où l’application se bloque ou refuse de charger les chaînes TV[1][2][3]. Cela peut venir d’une incompatibilité ou d’un bug lié à votre version Android 10 ou au moteur WebKit.

Si vous êtes prêt, je peux vous guider dans une manipulation plus avancée, comme réinstaller l’app ou vérifier les paramètres de votre navigateur WebKit (puisque vous semblez utiliser la version Web), ou essayer éventuellement sur un autre appareil pour voir si le problème persiste.

Que me dites-vous à propos des symptômes précis au moment de lancer la TV ? Cela me permettra de vous aider au mieux.