Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci pour vous connecter à Guild of Logos, et que le bouton "Go" n'est pas en surbrillance, donc vous ne pouvez pas cliquer dessus. Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà entré toutes les informations requises dans les champs d’identification (comme l’adresse mail et le mot de passe) ?

Parfois, le bouton "Go" reste désactivé si un champ est incomplet ou mal rempli. Aussi, est-ce que vous voyez un message d’erreur, ou le bouton est simplement grisé ?

Dans l’attente de votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Assurez-vous que vous avez bien rempli tous les champs demandés. Par exemple, l’adresse mail doit être complète et correcte, sans erreurs de frappe.
2. Vérifiez que vous êtes connecté à internet, de préférence en Wi-Fi ou via un réseau stable.
3. Essayez de fermer complètement l’application ou le site, puis réouvrez-le pour voir si le bouton devient actif.
4. Si vous utilisez un navigateur WebKit sous Android 10, essayez de vider le cache du navigateur :
- Allez dans les paramètres d’Android > Applications > votre navigateur > Stockage > Vider le cache.
- Ensuite, essayez à nouveau.

Si le bouton "Go" reste inactif malgré tout cela, cela peut être lié à une version obsolète de l’application ou une incompatibilité temporaire. Dans ce cas, il faudrait vérifier si une mise à jour est disponible et l’installer.

Pouvez-vous me préciser ce que vous avez déjà essayé, s’il vous plaît ? Cela m’aidera à vous proposer les prochaines étapes adaptés.

Je reste là pour vous aider !

Pas possible de me connecter. Le bouton go n'est pas en surbrillance